Deutsche mißtrauen Versicherungen und Banken

Eingetragen am: 2010-04-01
Eine Umfrage der Gesellschaft für Kosumforschung (GfK) unter 1000 Befragten ergab folgendes Bild:
Gerade einmal 17 Prozent der Befragten äußern darin volles Vertrauen in die Banken, gar nur 13 Prozent in die Versicherungen. Je älter die Kunden sind, desto skeptischer werden sie. Das allgemeine Misstrauen wird jedoch nicht auf den konkreten Anbieter übertragen. 60 Prozent vertrauen ihrer eigenen Bank, immerhin noch 40 Prozent ihrer Versicherung. Auch das Vertrauen in den persönlichen Berater liegt mit 34 Prozent deutlich über den Branchenwerten, teilt die GfK in Nürnberg mit.
Allerdings glauben fast 60 Prozent der Kunden, dass ihnen ihr Berater in der Bank oder bei der Versicherung auch Produkte verkauft, die sie gar nicht brauchen. Nur die Hälfte findet, dass die Berater auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen und die Produkte verständlich erklären.

Damit unsere Kunden bzw. Interessenten gar nicht erst in diese Verlegenheit kommen, habe wir alle unsere Tarife online gestellt. Niemals wird jemand
einen Tarif von uns angeboten bekommen, den er nicht selber ausdrücklich wünscht.