Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

insgesamt sehr guter überblick über die gewünschten reiseversicherungen; telefonische rückfrage nett und kompetent beantwortet
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

Alles OK. sehr günstig.
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

gute selbsterklärende Internetseite
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

Ihr Produkt haben wir durch unseren Versicherungsmakler b&i in Lübeck empfohlen bekommen
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

über Internet gefunden !
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

Der Abschluss hat problemlos funktioniert. Es war genau das Produkt das ich suchte. Danke!

Freundliche Grüße
Gerhard Kurz
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014


Wie erhalte ich die Versicherungs-Police?





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Diese wird immer zu der Mailadresse gesandt, die Sie im Antrag angegeben haben. Das erfolgt binnen Minuten nach dem Abschluss. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.01.2014

Soweit bin ich ganz zufrieden mit Ihrem Service!!
vielen Dank auch
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Super Service! Immer wieder gerne!
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Meine Anfrage wurde binnen kürzester Zeit zu meiner vollsten Zufriedenheit positiv beantwortet. Der Versicherungsschutz wurde daraufhin per email bestätigt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Secure-Travel Reiseversicherung.
Beste Grüße
Susanne Zimmermann
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

sehr freunlic he, kompetente Beratung. Hilfsbereit und unkomplizierte Abwicklung. Empfehlenswert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich,mitteilsam und kompetent.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Grit Lahmanns Beratung war präzise, blitzschnell und sehr vertrauenerweckend - vielken Dank.
EuO
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Eine Rückfrage wurde schnellstens und kompetent beantwortet. Alles bestens
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Die Abwicklung des Versicherungs-Abschlusses war angenehm unkompliziert,bemerkenswert
problemlos.
Miit freundlichem Gruß G.F.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Gutes Angbeot,guter Preis,sehr zufrieden!
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Ich hätte nur noch eine Frage:

1. Wenn nur einer von beiden versicherten verreist, ist er dann auch versichert.

Ist man demnach immer versichert, wenn man verreist?

Danke für Ihre Rückantwort!





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Ich vermute einmal, das sich diese Frage auf einen Jahresvertrag für eine Familie bezieht. Ja, jede im Vertrag genannte Person ist automatisch versichert. Egal ob Sie dann mit Partner oder alleine verreisen. Und bitte zukünftig eine Mailadresse angeben, auf die wir dann antworten können. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Ihre Internet Seite ist gut und übersichtlich gestaltet.So wird einem der Abschluss leichter gemacht.W.B.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Ging Online alles Superschnell und Reibungslos
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Der Vertragsabschluss ging reibungslos - hoffentlich, sofern nötig, dann auch die Abwicklung im "Schadensfall". Bin aber optimistisch.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2014

Nachdem ich das gesuchte Produkt gefunden habe, habe ich mich telefonisch an das Serviceteam gewandt und mir wurde schnell und unkompliziert beim Ausfüllen es online Formulares geholfen, da mir bei einigen Punkten nicht ganz klar war, wie ich diese am besten ausfülle.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Alles bestens. Vielen Dank.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Gut aufgemachte Seite
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Sehr schnelle und ausführliche Antworten auf meine Mails.
Ebenso der Vertragsabschluss.
MfG
Wi
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Frau Lahmann ist sehr nett, kompetent und ausserordentlich schnell.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

alles super, gerne wieder!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Alles prima, vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Ich fand die Einteilung Gruppe mit 4 Personen sehr gut
Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Ich bin deswegen zufrieden, weil Sie Ihr gutes Preisangebot real auch halten- Ich mag keine Lockpreise, die nur Arbeit machen und dann verwerfen erfordern.
Eine Ungeschicklichkeit liegt in Ihrer PLZ- Abfrage, meine richtige PLZ musste ich 5 x wiederholen, bis Ihr System sie akzeptierte.
Weiterhin fehlt am Ende , die Bestätigung, dass die Versicherung angenommen wird. Ich dachte schon , hat nicht geklappt und war zur Neueingabe bereit, da kam Gott sei Dank Ihre Mail Bestätigung





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Das Problem mit der Nichtannahme der Postleitzahl ist uns bekannt. Wir haben dieses bereits mehrfach beim Versicherer reklamiert und hoffen nun, das es nun irgendwann erledigt wird. Auch wir hier im Büro leider darunter, wenn uns fast die Fingernägel brechen durch die vielen Wiederholungen ;-)
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2014

Der Telefonservice hat mir sehr gut gefallen da mir dort sehr verständlich weitergeholfen wurde .....solche Mitarbeiter braucht jede Firma !!!! Vielen Dank für Alles .......Kurt