Kundenumfrage

Ergebnisse der Umfrage:

Haben Sie mit unserem Serviceteam Kontakt aufgenommen? (telefonisch oder per E-Mail)

ja 45,92 %
nein 54,08 %
Anzahl Stimmen: 1971

Wie zufrieden waren Sie mit unserem Serviceteam?

sehr zufrieden 90,14 %
zufrieden 7,79 %
ok 1,36 %
unzufrieden 0,48 %
katastrophal 0,23 %
Anzahl Stimmen: 4401

Wie schnell hat unser Serviceteam auf Ihre Bitte um Rückruf reagiert? (kostenloser Rückrufservice)

sofort 50,07 %
in kürzester Zeit 38,77 %
noch am selben Tag 5,01 %
ein Tag später 3,15 %
gar nicht* 3,00 %
Anzahl Stimmen: 1398

* Durch einen technischen Defekt ist uns leider nicht aufgefallen, dass der Rückrufservice vom 24.08.2013 - 19.09.2013 nicht funktioniert hat.
Wir möchten uns für dieses Versehen entschuldigen.

Wie schnell haben Sie Ihr gewünschtes Produkt gefunden?

sofort 47,42 %
nach kurzer Suche 50,38 %
nach langer Suche 1,99 %
gar nicht 0,21 %
Anzahl Stimmen: 7273

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 26.05.2016

alles gut. weiter so
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.05.2016

Ich bin nach Vergleichen im Netz auf Secure-Travel aufmerksam geworden, weil ds Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Der Abschluß der Reiserücktrittsversicherung war ganz unkompliziert.
Diese versicherung hatte ich vor einiger Zeit schon einmal und habe sie auch in Anspruch genommen. Auch bei der Abwicklung der Rückzahlungen gab es keine Probleme. Ich kann diese versicherung nur weiter empfehlen.
AnnaZ
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.05.2016

Alles Super schnell und Top Angebot, beide Daumen hoch !!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.05.2016

kompetente Beratung, schneller Rückruf, fachlich gute Beratung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.05.2016

Der Abschluß war einfach und übersichtlich. Entscheident ist nicht die Webseite, sondern die Regulierung eines eventuellen Schadens, den wir nicht wollen. Wir sind optimistisch!
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.05.2016

Das Internetportal war klar und verstädnlich. Es gab keine Fragen.
Eine Schadensregulierung brauchte ich nicht in Anspruch nehmen.
gisa
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.05.2016

Sehr guter und einfacher Service. Sofortige Bearbeitung. Gute Empfehlung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.05.2016

Die Dame am Telefon war sehr nett und konnte alle meine Fragen gut beantworten und erklären. Eine tolle Seite im Internet. Sehr empfehlenswert.
W.W. aus Idstein
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Gute und professionelle Beratung, alles OK. P.Smoll
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Die verschiedene Angebote waren für uns sehr deutlich. Die eventuele Leistungen klar beschrieben.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Ich habe die Dienste von service@secure-travel.de schon mehrmals in Anspruch genommen. Ich wurde stets zuvorkommend und schnell bedient, so dass eine notwendige Reise- und -rücktrittsversicherung zügig und preiswert abgeschlossen werden konnte. Der"Ernstfall" ist jedoch (glücklicherweise) noch nicht aufgetreten. Ich hoffe, dass in so einem Fall ebenfalls eine schnelle, unbürokratische Abwicklung erfolgt.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Klar strukturiertes Angebot, detaillierte Informationen, übersichtlich und unkompliziert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Einfach und schnell zum Vertragsabschluss, unkompliziert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

War alles OK nette Damen am Tel. darum habe ich die Versicherung auch über Secure Travel abgeschlossen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.05.2016

Vielen Dank für den freundlichen Service!
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.05.2016

Der Abschluß Ihrer Versicherung erfolgte problemlos und schnell.Deshalb kann man Ihre Versicherung ruhigen Gewissens weiterempfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2016

hervorragender Service, sehr empfehlenswert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2016

Alles sehr gut. Schnell und unkompliziert. Wenn es mit einer (hoffentlich nicht notwendigen) Schadensregulierung ebenso geht...
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.05.2016

Wenn im Leistungsfall alles so gut klappt, dann gib es nichts zu beanstanden!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.05.2016

Reiseversicherung vom eigenen Schreibtisch aus "kurz und schmerzlos" abschließbar!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.05.2016

Vermittlungsservice und Beratung waren prima!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.05.2016

Ich habe mich gefreut, dass zu meinem bestehenden Vertrag und der möglichen Umstellung so gut und korrekt am Telefon Auskunft gegeben wurde. Das sparte Zeit und Geld.
Auch das auf das Gespräch folgende Anschreiben war sehr schnell erfolgt. ich fühle mich gut aufgehoben.
Freundliche Grüße
Helga Haul
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.05.2016

gut
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.05.2016

Die Buchung verlief problemlos! Ohne wenn und aber!
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.05.2016

Schnelle und gute Auskunft am Telefon. Abschluß per internet war einfach schnell. Würde ich wieder abschließen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.05.2016

Sehr gute und kompetente Beratung. Gerne wieder.
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.05.2016

Schnelle, kompetente Beratung/Unterstützung in der Suche nach dem passenden Anbieter/Tarif für eine Reiserücktrittsversicherung => Kann ich zu 100% weiter empfehlen.

Vielen Dank
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.05.2016

Super Team, bestens beraten, erledigt Rückfragen beim Versicherer schnell und transparent, keine Frage ist offen geblieben.
Keine Reiseversicherung mehr ohne secure-travel.de
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.05.2016

Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung bzw. Reiseabbruchversicherung abgeschlossen. Das Angebot war übersichtlich und verständlich dargestellt. Wie gut die abgeschlossene Versicherung letztlich ist, kann ich erst im hoffentlich nicht eintretenden Schadensfall sagen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 14.05.2016

Schnelle Übersicht gegeben. Sehr benutzerfreundliches Handling möglich.
Der Traveller