Kundenumfrage

Ergebnisse der Umfrage:

Haben Sie mit unserem Serviceteam Kontakt aufgenommen? (telefonisch oder per E-Mail)

ja 47,22 %
nein 52,78 %
Anzahl Stimmen: 2857

Wie zufrieden waren Sie mit unserem Serviceteam?

sehr zufrieden 90,16 %
zufrieden 7,84 %
ok 1,30 %
unzufrieden 0,47 %
katastrophal 0,23 %
Anzahl Stimmen: 4849

Wie schnell hat unser Serviceteam auf Ihre Bitte um Rückruf reagiert? (kostenloser Rückrufservice)

sofort 50,30 %
in kürzester Zeit 38,86 %
noch am selben Tag 4,89 %
ein Tag später 3,04 %
gar nicht* 2,91 %
Anzahl Stimmen: 1513

* Durch einen technischen Defekt ist uns leider nicht aufgefallen, dass der Rückrufservice vom 24.08.2013 - 19.09.2013 nicht funktioniert hat.
Wir möchten uns für dieses Versehen entschuldigen.

Wie schnell haben Sie Ihr gewünschtes Produkt gefunden?

sofort 47,11 %
nach kurzer Suche 50,69 %
nach langer Suche 2,01 %
gar nicht 0,19 %
Anzahl Stimmen: 7721

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 20.01.2017

Sehr netter Kontakt und kompetent.
Danke für den support
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.01.2017

ging alles einfach und schnell, ohne viel zu suchen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.01.2017

Alles Bestens.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.01.2017

Ich wurde ausführlich und freundlichst beraten. Die benötigten Unterlagen umgehend zugestellt. Danke für den schnellen Service
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.01.2017

guter Internetauftritt, übersichtliche Seiten, preiswert,
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.01.2017

Erstklassige telefonische Beratung. Sehr empfehlenswert !
Ein zufriedener Kunde
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.01.2017

klare und verständliche Informationen, schnelle und unkomplizierte Dateneingabe und Ausstellung der Police
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.01.2017

übersichtliches Angebot und einfacher Abschluß.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.01.2017

Verständliche Erklärungen auf Ihrer Webseite war für uns hilfreich, seriöse Vergleiche und Hinweise haben uns zum Vertragsabschluß bewogen.Eine telefonische Rückfrage zu Detailfrage wurde präzise beantwortet. Danke ! Sie sind in den Lesezeichen notiert.
Steffi und Manfred B.
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.01.2017

Ihre Plattform ist eine gute Sache und man kann schnellstens den Vertrag abschließen. Sind schon mehrfach bei Ihnen Kunde gewesen. Vielen Dank, werden künftig bei Bedarf dieses Portal gern wieder nutzen, schneller geht es nicht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.01.2017

Preisleistung sehr gut. Schnelle Bearbeitung Alles gut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.01.2017

Internetauftritt okay
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.01.2017

Das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin war informativ und freundlich;
ich hätte sonst keine Versicherung mit Ihrer Vermittlung abgeschlossen!
Daisy
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.01.2017

Beurteilen kann ich die Versicherung nicht, Preis- Leistungsverhältniss ist meiner Meinung nach sehr gut, wenn er im Leistungsfall auch greift, hoffe ja nicht das ich es in Anspruch nehmen muss. Vertragsabschluss und Infos waren sehr informativ, alles andere ergibt sich.
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.01.2017

Übersichtliche und detaillierte Darstellung mit guten Auswahlkriterien.
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.01.2017

Antragsbearbeitung war prompt und unkompliziert!
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.01.2017

guter Online-Service,bisher keine Probleme,alles gut!
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.01.2017

Wenn bei einem möglichen Schadenfall auch alles so gut funktioniert, bin ich mit Ihrem Unternehmen sehr zufrieden.
Bis jetzt ein zufriedener Kunde
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.01.2017

Ich habe über Internet recherchiert und telefonisch Kontakt aufgenommen. Ich möchte Ihrer Mitarbeiterin Frau Angela Ahlvers danken für ihre Kompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und zügige Bearbeitung. Das nenne ich Service. In der Hoffnung, dass es bei Leistungserbringung dann auch so reibungslos verläuft, danke ich nochmals.
B.K.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.01.2017

Bei meinem Anruf bin ich nicht in eine Warteschleife geraten, sondern habe sofort eine Ansprechpartnerin gefunden. Die Abwicklung des Abschlusses des von mjir gewünschten Versichrungsvertrages erfolgte komplikationslos und schnell.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.01.2017

Service schnell + zuverlässig
MfG G.P.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.01.2017

Der telefonische Kontakt lief sehr harmonisch, freundlich und kompetent ab.
Die Abgeschlossene versicherung war in kurzer Zeit auf meine Mail -Addi gesendet.
Klasse.
Ich bin zufrieden und kann das Unternehmen jedem empfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.01.2017

Sehr freundliche und persönliche Beratung und schnelle Vertragsabwicklung, bin sehr zufrieden!
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.01.2017

SEHR GUTE ZUSAMMENARBEIT!!!!
Gute Beratung.Besten Dank.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.01.2017

Kompetente, sehr schnelle und freundliche Bearbeitung. Bin seit Jahren sehr zufriedener Kunde.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.01.2017

Mit Ihrem Internetangebot und dem raschen Abschluss der Versicherung sind wir absolut zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.01.2017

Gute und übersichtliche Informationen zum gewünschten Produkt,einfache Handhabung,Preis im Vergleich zu anderen Anbietern top
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.12.2016

Wunderbarer Service, unkompliziert und schnell ... nutze Ihren Service nun schon zum 4 x ... für den Abschluss einer 365-Tage Reisekrankenversicherung. War immer alles perfekt!
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.12.2016

Nachdem ich nach sehr aufwendigem Suchen die direkte Seite zu dieser Versicherung gefunden hatte, bin ich zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.12.2016

Alles super schnell erledigt!