Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 03.12.2018Unverständlich für mich ist der Hinweis, dass bereits gebuchte Reisen kürzer als 30 Tage im vorraus nicht versichert sind. Es bestand doch eine Jahresversicherung,die storniert und neu abgeschlossen wurde. Was ist mit unserer Reise ab 20.Dezember, wenn diese nicht angetreten werden kann? Dafür gab es keinen Hinweis auf Ausschuss.
Antwort Service Team:Sehr geehrte Kundin/e bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Leider können wir Ihre Anfrage nicht zu einem Vertrag zuordnen. Wir klären die Angelegenheit gerne telefonisch mit Ihnen.
geschrieben am: 03.12.2018Schnell,unkompliziert alles direkt. RM
geschrieben am: 26.11.2018Alles prima, genaue Infos, Klare Ausagen,guter Sprachkontakt.H.Bu.
geschrieben am: 24.11.2018Die Seite ist sehr übersichtlich. Der Telefonservice schnell, sehr hilfsbereit und äußerst kompetent. Auch bei komplexen Fragestellungen, wie z.B. der Zusammenlegung von Neu- mit existierendem Vertrag, erhält man eine optimale Lösung. Bei Secure-Travel erhält man daher immer eine maßgeschneiderte und kostengünstige Absicherung potentieller Stornokosten.
geschrieben am: 23.11.2018Wir haben schon einige Male unsere Reiseversicherung über diese Vermittlung
abgeschlossen. Beratung und Abschluss kann besser nicht sein.
geschrieben am: 18.11.2018Preis für die Versicherung (Kurzreise) okay. Fragen hat das Serviceteam kompetent beantwortet.
geschrieben am: 17.11.2018Der Service der Dame war sehr gut
geschrieben am: 13.11.2018Das Finden des geeigneten Versicherungspaketes war unkompliziert. Die Zustellung der Versicherungsunterlagen erfolgte prompt. Sie sind übersichtlich. Auf diesem Weg werde ich bei Bedarf auch zukünftig meine Reiseversicherungen abschließen!
geschrieben am: 09.11.2018Ich bin sehr zufrieden sehr schnell Telefonisch erreicht und sehr netter Kundenservice schnelle hilfe
geschrieben am: 08.11.2018Sehr netter und aufschlussreicher Kundenservice. Damen am Telefon waren alle sehr sympathisch und auskunftsfreudig. Auch nach mehrmaligen Anrufen waren sie nie genervt o.ä.
geschrieben am: 02.11.2018Die Internetbeantragung erfolgte umgehend. Das Ausfüllen des Formulars war einfach, weil übersichtlich gestaltet.
geschrieben am: 01.11.2018Bin seit einigen Jahren Kunde und sehr zufrieden, bisher keinerlei Grund zu Beanstandungen, perfekter Service, auskunftsfreudig, schnell, kompetent, wichtige Hinweise zur aktuellen und auch zukünftigen Vertragsgestaltung wurden unaufgefordert gemacht
Jürgen
geschrieben am: 27.10.2018Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
geschrieben am: 26.10.2018Habe schon mehrere Reiserücktrittsversicherung in dieser Agentur abgeschlossen. Die Beratung und der Service war immer super. Kann sie bestens weiterempfehlen.
geschrieben am: 25.10.2018Die komunikation war sehr gut und unkompliziert
geschrieben am: 24.10.2018Die Beratung durch ihre Mitarbeiterin Frau Lahmann war immer super. Vielen Dank
geschrieben am: 20.10.2018Sehr gut und übersichtlich
geschrieben am: 19.10.2018Die Beratung von Frau Renate Maluck war bestens
Friedrich Engels
geschrieben am: 18.10.2018schneller und einfacher Vertragsabschluss per online, sofortige Rückmeldung mit Vertrag, günstige Konditionen im Vergleich zu anderen Versicherungen.
Kann ich nur weiter empfehlen.Gunter
geschrieben am: 16.10.2018Nach Vergleich der Anbieter sofort das Produkt gefunden.
Infos über Mail sofort übersichlich und ohne Probleme.
Vielen Dank. Norbi
geschrieben am: 06.10.2018Alles wurde gut erklärt und es erfolgte eine ausführliche Beratung.
geschrieben am: 01.10.2018Ihre Seite ist sehr übersichtlich und leicht zu bearbeiten
geschrieben am: 29.09.2018Bin mit der Beratung und Freundlichkeit der Kundenberaterin
sehr zufrieden.
geschrieben am: 06.09.2018Der Service war sehr gut und umfassend. Ich habe alles mit Frau Maluck per Email gemacht. Sie war überaus kompetent und hat alles schnell und sehr gut erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Danke.
geschrieben am: 04.09.2018immer freundlich, prompt und verbindlich !!! danke
geschrieben am: 03.09.2018habe eine frage:
Warum bieten sie keine Anschlusskrankenversicherung an.
habe eine AKV über 70 Tage wo ich auch bei einer Krankheit oder Unfall
über die 70 tage hin naus weiter hin versichert bin.
über eine Antwort würden wir uns freuen.
Antwort Service Team:Sehr geehrter Kunde, wir haben leider keinen Versicherer, der den Versicherungsschutz im Anschluss anbietet. Von daher können wir Ihnen nur empfehlen, den insgesamten Reisezeitraum abzusichern. Rufen Sie uns kurz einmal an, sofern Sie ein Angebot hierzu wünschen.
geschrieben am: 04.08.2018Sehr kompetenter und freundlicher Service. Bin hochzufrieden.
B.Z.
geschrieben am: 02.08.2018Bin bis dato sehr zufrieden.
geschrieben am: 02.08.2018Da ich schon dreimal bei Secure Travel Reiserücktrittsversicherungen abgeschlossen habe, kann ich mir ein Urteil erlauben: Super-freundliche und äußerst kompetente Mitarbeite(Frau Drewicke), sehr gute Versicherung Vorschläge, schneller Abschluß….mit einem Satz: besser geht es nicht!!!
geschrieben am: 31.07.2018Ich wollte einen Vertrag abschließen und das schriftlich bestätigt bekommen. Angeblich geht das mit ihren System nicht. Ich hoffe, sie schicken noch eine Bestätigung per Post.
Antwort Service Team:Lieber Kunde, selbstverständlich erhalten Sie nach Abschluss einer Reiseversicherung einen Versicherungsschein per Mailanhang. Rufen Sie uns einfach an. Wir werden dann alles Weitere für Sie in die Wege leiten. Aufgrund Ihres Kommentares können wir leider keine Zuordnung vornehmen.