Kundenumfrage

geschrieben am: 07.01.2019

Schnell verglichen! Freundlicher und kompetenter Kontakt! So wünsche ich mir das! Vielen Dank!

geschrieben am: 08.12.2018

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin,selbst bei kleinen Schwierigkeiten beim Abschluss nie den Überblick verloren.

geschrieben am: 07.12.2018

Bisherige Betreuung sehr gut, eine sehr freundliche Mitarbeiterin, nächste Buchung wieder bei ihnen.
Schöne Advendszeit und weiterhin alles Gute

Ursula und Werner Goede
aus dem schönen Schwerin

geschrieben am: 06.12.2018

Ich war mit dem Service vollauf zufrieden und kann Sie nur weiterempfehlen.

geschrieben am: 03.12.2018

Unverständlich für mich ist der Hinweis, dass bereits gebuchte Reisen kürzer als 30 Tage im vorraus nicht versichert sind. Es bestand doch eine Jahresversicherung,die storniert und neu abgeschlossen wurde. Was ist mit unserer Reise ab 20.Dezember, wenn diese nicht angetreten werden kann? Dafür gab es keinen Hinweis auf Ausschuss.

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Antwort Service Team:

Sehr geehrte Kundin/e bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung. Leider können wir Ihre Anfrage nicht zu einem Vertrag zuordnen. Wir klären die Angelegenheit gerne telefonisch mit Ihnen.

geschrieben am: 03.12.2018

Schnell,unkompliziert alles direkt. RM

geschrieben am: 26.11.2018

Alles prima, genaue Infos, Klare Ausagen,guter Sprachkontakt.H.Bu.

geschrieben am: 24.11.2018

Die Seite ist sehr übersichtlich. Der Telefonservice schnell, sehr hilfsbereit und äußerst kompetent. Auch bei komplexen Fragestellungen, wie z.B. der Zusammenlegung von Neu- mit existierendem Vertrag, erhält man eine optimale Lösung. Bei Secure-Travel erhält man daher immer eine maßgeschneiderte und kostengünstige Absicherung potentieller Stornokosten.

geschrieben am: 23.11.2018

Wir haben schon einige Male unsere Reiseversicherung über diese Vermittlung
abgeschlossen. Beratung und Abschluss kann besser nicht sein.

geschrieben am: 18.11.2018

Preis für die Versicherung (Kurzreise) okay. Fragen hat das Serviceteam kompetent beantwortet.

geschrieben am: 17.11.2018

Der Service der Dame war sehr gut

geschrieben am: 13.11.2018

Das Finden des geeigneten Versicherungspaketes war unkompliziert. Die Zustellung der Versicherungsunterlagen erfolgte prompt. Sie sind übersichtlich. Auf diesem Weg werde ich bei Bedarf auch zukünftig meine Reiseversicherungen abschließen!

geschrieben am: 09.11.2018

Ich bin sehr zufrieden sehr schnell Telefonisch erreicht und sehr netter Kundenservice schnelle hilfe

geschrieben am: 08.11.2018

Sehr netter und aufschlussreicher Kundenservice. Damen am Telefon waren alle sehr sympathisch und auskunftsfreudig. Auch nach mehrmaligen Anrufen waren sie nie genervt o.ä.

geschrieben am: 02.11.2018

Die Internetbeantragung erfolgte umgehend. Das Ausfüllen des Formulars war einfach, weil übersichtlich gestaltet.

geschrieben am: 01.11.2018

Bin seit einigen Jahren Kunde und sehr zufrieden, bisher keinerlei Grund zu Beanstandungen, perfekter Service, auskunftsfreudig, schnell, kompetent, wichtige Hinweise zur aktuellen und auch zukünftigen Vertragsgestaltung wurden unaufgefordert gemacht
Jürgen

geschrieben am: 27.10.2018

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter

geschrieben am: 26.10.2018

Habe schon mehrere Reiserücktrittsversicherung in dieser Agentur abgeschlossen. Die Beratung und der Service war immer super. Kann sie bestens weiterempfehlen.

geschrieben am: 25.10.2018

Die komunikation war sehr gut und unkompliziert

geschrieben am: 24.10.2018

Die Beratung durch ihre Mitarbeiterin Frau Lahmann war immer super. Vielen Dank

geschrieben am: 20.10.2018

Sehr gut und übersichtlich

geschrieben am: 19.10.2018

Die Beratung von Frau Renate Maluck war bestens
Friedrich Engels

geschrieben am: 18.10.2018

schneller und einfacher Vertragsabschluss per online, sofortige Rückmeldung mit Vertrag, günstige Konditionen im Vergleich zu anderen Versicherungen.
Kann ich nur weiter empfehlen.Gunter

geschrieben am: 16.10.2018

Nach Vergleich der Anbieter sofort das Produkt gefunden.
Infos über Mail sofort übersichlich und ohne Probleme.
Vielen Dank. Norbi

geschrieben am: 06.10.2018

Alles wurde gut erklärt und es erfolgte eine ausführliche Beratung.

geschrieben am: 01.10.2018

Ihre Seite ist sehr übersichtlich und leicht zu bearbeiten

geschrieben am: 29.09.2018

Bin mit der Beratung und Freundlichkeit der Kundenberaterin
sehr zufrieden.

geschrieben am: 06.09.2018

Der Service war sehr gut und umfassend. Ich habe alles mit Frau Maluck per Email gemacht. Sie war überaus kompetent und hat alles schnell und sehr gut erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Danke.

geschrieben am: 04.09.2018

immer freundlich, prompt und verbindlich !!! danke

geschrieben am: 03.09.2018

habe eine frage:
Warum bieten sie keine Anschlusskrankenversicherung an.
habe eine AKV über 70 Tage wo ich auch bei einer Krankheit oder Unfall
über die 70 tage hin naus weiter hin versichert bin.
über eine Antwort würden wir uns freuen.

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Antwort Service Team:

Sehr geehrter Kunde, wir haben leider keinen Versicherer, der den Versicherungsschutz im Anschluss anbietet. Von daher können wir Ihnen nur empfehlen, den insgesamten Reisezeitraum abzusichern. Rufen Sie uns kurz einmal an, sofern Sie ein Angebot hierzu wünschen.