Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 23.11.2015

Alles bestens.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.11.2015

Ich suchte eine günstige Auslandskrankenversicherung. Mit secure-travel habe ich sie gefunden. Am Telefon hatte ich eine gute und freundliche Beratung. Aber auch die Internetseite macht die Suche leicht. Genau so einfach und unkomplizert ist der Versicherungsabschluss.
Eine Reiselustige aus München
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.11.2015

schnell - klare Aussagen (ohne Schörkel) - kompetent, so wie ich das für so eine "wichtige" Versicherung erwarte
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.11.2015

Gute Übersicht der Angebote. Problemlos lassen sich die Angebote aufrufen und abschließen. Aufgrund der Übersicht gelangt man schnell zum günstigsten Angebot.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.11.2015

Die Beratung - telefonisch und per E-Mail - erfolgte in allen Phasen des Vertragsabschlusses nicht nur umgehend schnell und kompetent, sondern auch immer sehr freundlich und hilfsbereit (was für einen in Versicherungsfragen unerfahrenen "Normalbürger" sehr angenehm war, vor allem was Gruppen-Reiserücktrittsversicherungen betrifft). Wenn die Abwicklung in einem Versicherungsfall genauso unkompliziert abläuft, können wir Sie nur wärmsten empfehlen. Auf jeden Fall: vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.11.2015

Toller, schneller Service mit einem superguten Ergebnis in Form einer sehr günstigen Reiserücktritts-/-abbruchversicherung für einen Reisezeitraum von 11 Wochen, die angeboten werden konnte.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.11.2015

Ich wurde sehr gut beraten.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.11.2015

Ich kann den Service nur weiter empfehlen. Es war eine sehr gute Beratung. das Preis- Leistungsverhältnis ist beispielhaft.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.11.2015

Ich brauchte eine neue Reiserücktritts-/ Reiseabbruchversicherung (als Jahresversicherung) und habe zufällig zuerst Ihre Seite im Internet angeklickt. Dort fand ich unter den 5 dargestellten Angeboten auf Anhieb die erste Versicherungsgesellschaft als ideal passend: Für nur € 79,00 Jahresprämie bei € 2.500,-- Versicherungssumme als Ehepartner-Tarif gab es beim weiteren Suchen kein günstigeres Angebot. Außerdem erfreuten mich 2 Gesichtspunke ganz besonders. Ihr Angebot - anders als sonst oftmals anzutreffen - hatte keine altersmäßige Begrenzung (mit 71 nehmen manche Versicherer keine Kunden mehr an) und der Versicherer war kein anonym unbekannter Anbieter, sondern immerhin eine online-Tochter des HDI. Der weitere Ablauf beim online-Abschluss hat reibungslos geklappt. Ein direkter Telefonkontakt zum Versicherer war problemlos möglich. Insofern bin ich rundherum zufrieden.
Volker Sch., Berlin, November 2015
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.11.2015

Alles Ok, nicht das erste mal Vers. bei Ihnen abgeschlossen !
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.11.2015

Einfach nur zu empfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.11.2015

Alles bestens
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.11.2015

Super nette und kompetente Mitarbeiterin am Telefon! Bin mehr als "sehr zufrieden".
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.11.2015

Samomo:Ich finde die Seite ist super aufgebaut,ich habe sofort alles gefunden was ich brauchte
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Die Seite ist gut aufgebaut
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Meine Fragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Wollen hoffen, dass in einem Schadensfall -der hoffentlich nicht eintritt- alles auch so problemlos und freundlich geregelt wird.
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Einfach und unkomplizierter Vertragsabschluss. Noch andere Zahlungsmedoten zB. PayPal oder Überweisung währen gut.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Das liegt leider nicht in unserem Ermessen sondern bieten die Versicherer an. Eine Gesellschaft entspricht Ihren Wünschen, die Securetravel ( Würzburger ) Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Hiermit bestätige ich Ihnen, daß ich erfreut und überrascht war wie schnell
mir Ihr Servicteam geholfen hat und mich gut beraten hat.
Freundliche Grüße
Erich Gottwein
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Übersichtlich,zielführend,kurzum alles bestens!
Reinhard O.
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Bin mit dem Service sehr zufrieden. Habe in der Vergangenheit mehrfach gute Empfehlungen bekommen.
Bei vertraglichen Änderungen erfolgte eine umgehende schriftliche Rückmeldung per Mail.
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Guten Tag !
Suchen / finden / Abschluß ,alles perfekt über die Internetseite.
Prima Service.
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

War total in Ordnung!!!
Wenn eine Schadensregulierung auch so problemlos abläuft, Kompliment!
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

im Prinzip sehr zufrieden;
Die absolute Zufriedenheit wäre in einem Schadensfall, --nicht zu erhoffen, zu prüfen.!
MfG





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Keine Sorge. Es gibt keine Versicherungssparte in der so wenig nach einem Versicherungsfall gestritten wird wie bei den Reiseversicherungen. https://www.secure-travel.de/faq/schadensregulierungen-der-reiseversicherer.php Mit allen Gesellschaften, die auf unseren Seiten angeboten werden, arbeiten wir schon viele Jahre zusammen. Wir haben uns auch schon Versicherern getrennt, wenn die Reklamationen der Kunden überhand genommen hatten. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Rückantworten per Mail,waren schnell,freundlich und sehr Vesrtändlich erklährt!
Top!
Wäre schön,im "Ernstfall" ebenfalls ein Top Wertung abgeben zu können.
mfg
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.11.2015

Mein Anliegen wurde kompetent und schnell bearbeitet und erledigt. Gerne wieder
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2015

Beim Abschluss einer Jahres-Reiserücktrittsversicherung wird man online nicht gefragt, wann der Versicherungsbeginn sein soll. Folglich musste ich einen späteren Versicherungsbeginn nachträglich melden. Nur auf erneute telefonische Rückfrage meinerseit erhielt ich erst nach 14 Tagen hierzu eine Bestätigung und den Versicherungsschein.
MfG
R. Kooke





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Bei allen Versicherern ist der Beginn eines Jahresvertrages immer der Tag des Antrages. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2015

wir sind bereits kunde,haben den vertrag für eine reise erneuert.ging per internet problemlos
mfg A.L.
Sprechblase Icon geschrieben am: 14.11.2015

Nachdem Germanwings ab 2016 keine Reiserücktrittsversicherung mehr anbietet hat mir Secure-Travel sehr schnell geholfen eine neue Versicherung mit übersichtlichen Beitragsstufen zu finden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 14.11.2015

Uns hat das Gesamtpaket und der Preis gefallen.Wie es im Schadensfall aussieht kann mann jetzt noch nicht beurteilen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2015

alles bestens