Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 03.06.2015

Mein Anforderungen an den Service waren rundum zufriedenstellend.
Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.06.2015

Kompetente und freundliche Beratung, die zum schnellen Abschluss geführt hat. Danke!
R.W.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.06.2015

Sehr geehrtes Secure Travel Team,

ich war sehr zufrieden mit Ihrem Kundenservice. Ich hatte mit Ihrem Team telefonischen Kontakt, aber auch per E-Mail. Von einem kostenlosen Rückrufservice wusste ich nichts. Es war auch sehr nett, dass Sie uns rechtzeitig darüber informiert haben, dass unsere Tochter aus der bisher laufenden Familienversicherung ausscheidet.

Das Angebot auf ihrer Internetseite war für mich etwas verwirrend, aber durch die freundliche Beratung ihrer Mitarbeiterin konnte ich ein für uns passendes Angebot finden. Ohne diese persönliche Beratung hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.

Ich hoffe mit dieser Rückmeldung sind alle Fragen beantwortet.

Mit freundlichen Grüßen
Regina Hauch
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.06.2015

DServicemitarbeiter hatte am Telefon auf mein >Bedürfnis< ausgerichtet sofort die beste !!! Empfehlung.
Ich würde Ihrem Unternehmen in der Hinsicht auf Beratungsqualität auf Platz1 setzen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Die Beratung war sehr gut ,alles bestens. Die Dame war sehr nett.
Gruß alfredo
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Nach kurzem Suchen habe ich die Versicherung gefunden, die mir zusagte. Ein Anruf beim Service Team, welches sehr freundlich ist, hat denn schon nach kurzer Zeit zum Vertragsabschluss geführt. Der Rest wurde unkompliziert per E-Mail abgewickelt. Würde Sie immer unbedenklich weiter empfehlen. Weiter so.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Die Suche nach dem Produkt war einfach und der Abschluss des Vertrags völlig problemlos.
M.L.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Vielen Dank für den guten Service und die Beratung!
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Die Beratung und der Vertragsabschluß wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Vielen Dank !

MfG P.R.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Überaus kundenorientiert- freundliche Mitarbeiterin die jede Frage geduldig
erklärt hat. Jetzt ist nur zu hoffen, daß- wenn, hoffentlich nicht- ein Schadensfall
in gleicher vorbildlichen Weis abgewickelt wird.
MfG
P.Hartmann
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.06.2015

Ich habe die Krankenversicherung " Gott sei Dank" noch nie in Anspruch nehmen müssen.
Auf alle Fälle gefällt mir das auf der dritten Seite alle wichtigen Nummern auf dieser
Klubkarte gespeichert sind. HP.
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.06.2015

Guten Tag
ich habe über das Internet Ihre Versicherung ermittelt und den Vertrag
abgeschlossen. Ich bin mit dem Ablauf und der Abwicklung voll zufrieden.
Ich hoffe, dass wir die Rücktrittversicherung nicht in Anspruch nehmen
müssen und unser Urlaub auf Sylt nicht ins Wasser fällt.
O. und M.F
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.06.2015

kann ich weiter empfehlen
J.H. aus E.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.05.2015

Der Abschluß ging ohne Probleme,das passende Produkt war schnell gefunden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.05.2015

Seit Jahren wiederholt genutzt. Nach meinen Erkenntnissen gutes Angebot. Musste
bisher noch nicht die Leistung in Anspruch nehmen. Hoffe wenn es der Fall sein muss
das dann auch die Leistung erbracht wird, unkompliziert und unbürokratisch.
Sonst bisher sehr zufrieden. Gebe im Bekanntenkreis meine Erfahrung mit Ihnen
ständig bei Bedarf weiter!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.05.2015

Sehr geehrte Damen und Herren, nach ausgiebiger Recherche im Internet habe ich mich bewußt für Ihre Reiseschutz-Versicherung entschieden. Ihre Seite ist recht übersichtlich, die Leistungen entsprechen meinen Vorstellungen, Ihre Erklärungen zu den einzelnen Punkten gut nachvollziehbar- deshalb ist meine Wahl auf Ihre Versicherung gefallen. Ich hoffe im eigensten Interesse, daß ich Ihre Leistungen für meine Reise nicht in Anspruch nehmen muß und nichts meine Erholung schmälern wird! Dankeschön!
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.05.2015

Seite im Netz sehr übersichtlich!
Bekam sofort eine Nachricht bezüglich meiner Anfrage.
Unterlagen waren nächsten Tag in meiner Mail.
RUNDUM zufrieden!!!!!!!
Mfg. R. Olsen
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.05.2015

einfache und schnelle Abhandlung- vielen Dank!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.05.2015

Alles sehr übersichtlich und gute Preise.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.05.2015

Sehr guter Service; Schnell und einfach. Gute Erläuterungen. Versicherungszertifikat war nach wenigen Minuten abrufbar.
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.05.2015

Bis jetzt zufrieden. Danke.
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.05.2015

Die App scheint sehr hilfreich zu sein. Da sie alle nötigen Informationen enthält.
Bitte auch für IOS zur Verfügung stellen
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.05.2015

Sofortige Antwort auf Fragen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.05.2015

Seite und Service sehr gut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Im vergangenen Jahr musste ich die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen. Die notwendigen Formulare wurden mir umgeht per E-Mail zugesandt. Meine zusätzlichen Fragen wurden telefonisch sehr freundlich und kompetent beantwortet. Die Erstattung der Reisekosten erfolgte schnell und unkompliziert. Ich bin mit Service und Leistung sehr zufrieden, so dass ich für meine kommende Reise die Rücktrittsversicherung wieder bei Ihnen abgeschlossen habe, mit der Hoffnung, dass ich sie nicht in Anspruch nehmen muss.
Mit freundlichen Grüßen
I.I.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Sehr kompetente Beratung, die ich schon erfolgreich weiterempfohlen habe.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Super Service - komplikationsloser Vertragsabschluß - Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Alles in Ordnung, guter Service
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Gute Führung durch das Internet; Formulareingabe gut; Preis gut;
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.05.2015

Die Betreuung und Bearbeitung des Auftrages ist bei Secure Travel sehr gut D.J.