Kundenumfrage

geschrieben am: 19.03.2014

Der Vertragsabschluss und die e-mail Bestätigung haben gut und schnell geklappt. Allerdings konnte ich beim besten Willen die Versicherungspolice im Pdf-Anhang nicht öffnen. Ich habe ihnen das per E-Mail am 11.3.20124 mitgeteilt und am 19.03.2014 dann einen Nachtrag per Post mit der Bemerkung "Ausfertigungsgrund: Vertragsauskunft" erhalten.
Besser wäre es gewesen, wenn ich den Anhang hätte gleich öffnen können. Nun ist aber alles o.k.

geschrieben am: 19.03.2014

alles ging schnell und reibungslos, ich hoffe das auch im eventuellen Ernstfall

geschrieben am: 19.03.2014

Besonders hervorheben möchte ich die prompte Erledigung meines Anliegens von Ihrem H. Herrn Drescher.

geschrieben am: 19.03.2014

Durch die sehr gute telefonische Beratung haben wir eine günstige aber gute Reiserücktritsversicherung inclusive Abbruchversicherung abschließen können.

geschrieben am: 19.03.2014

Die Suchseite ist sehr gut gemacht und die Ergebnisse werden schnell gefunden. Kein langes Eintippen und schon hat man seine Ergebnisse. Sehr gut!

geschrieben am: 19.03.2014

Abschluß, wie gehabt, bestens!

geschrieben am: 19.03.2014

Unkomplizierte Abwicklung der Buchung.
Anna

geschrieben am: 19.03.2014

Ein sehr guter Service, sehr freundlich! Gern immer wieder!

geschrieben am: 19.03.2014

sehr übersichtig- kostengünstiger als andere anbieter- bin sehr zufrieden

geschrieben am: 19.03.2014

Das ist nicht das erste mal, dass ich bei secure-travel.de eine Reiserücktrittsversicherung abschließe.
Ich bin sehr zufrieden

geschrieben am: 18.03.2014

super schneller Service und Abwicklung der Versicherung.

geschrieben am: 17.03.2014

Habe schon öfter bei Ihnen abgeschlossen, werde auch dabei bleiben! Faire Preise, übersichtliche Darstellung, freundlicher Service!

geschrieben am: 17.03.2014

Auf die "kostenlosen" Kreditkartenversicherungen verzichte ich gerne, weil die Bedinghungen nichts taugen. Deshalb schliesse ich schon mehere Jahre meine Reiseversicherun bei Secure-Travel ab. Frau Lahmann ist einfach perfekt, eine bessere Beratung gibt es nicht.

geschrieben am: 17.03.2014

Sehr geehrte Damen und Herren !
In den letzten Jahren habe ich immer unsere Reisen über Ihre Reiseversicherung abgeschlossen und bin mit dem Service und der schnellen Abwicklung sehr zufrieden.
Weiter so.

mit freundlichen Grüßen

B. Pfeil

geschrieben am: 17.03.2014

Das war mein erster Kontakt, bin sehr zufrieden mit Beratung und Abschluß.

geschrieben am: 17.03.2014

Service OK, schnelle unbürokratische Bearbeitung, empfehlenswert.

geschrieben am: 15.03.2014

Der telefonische Kontakt mit Frau Lahmann war sehr angenehm, kompetent und freundlich.

geschrieben am: 14.03.2014

Bin sehr zufrieden mit diesem Service.

geschrieben am: 14.03.2014

Das Sevice Team der Secure-Travel kann ich nur lobend erwähnen. Der Kontakt, ob telfonisch oder per Email war immer sofort und sehr freundlich, auch noch als ich mich im Datum geirrt hatte und und der Vertrag noch einmal neu abgeschlossen werden musste. Kann die Secure-Travel dessen dessen Kunde ich nun bin, nur weiter empfehlen. W.W.

geschrieben am: 14.03.2014

Ich hatte mit zwei Damen, deren Namen mir entfallen ist, Kontakt. Beide waren sehr freundlich und hilfsbereit.Eine Lösung für unser nicht alltägliches Anliegen wurde schnell gefunden. Ich habe Sie direkt an unser mitreisendes Ehepaar empfohlen, da dieses ebenfalls eine Reiserücktrittversicherung abschließen wollten.

Freundliche Grüße

geschrieben am: 13.03.2014

Kompetente und freundliche Beratung. Sehr schnelles Zusenden von Angeboten und schnelle Bearbeitung zum Vertragsabschluß
Ich bin positiv überrascht und kann diesen Service nur weiterempfehlen.

geschrieben am: 13.03.2014

Bin sei ein paar Jahren schon bei Ihnen Versichert und wirklich sehr zufrieden.
Kann Sie nur weiter empfehlen!

geschrieben am: 13.03.2014

Voll zufrieden mit Ihrer Website

geschrieben am: 13.03.2014

Der Online Abschluss funktionierte schnell und unkompliziert, die Vertragsunterlagen wurden umgehend per E-Mail übersendet. Wenn im Falle einer Inanspruchnahme der Versicherung alles genau so schnell und unkompliziert funktioniert, ist alles prima - hoffe trotzdem, ich muss es nicht ausprobieren ;-)
Danke.
CK

geschrieben am: 13.03.2014

Einfache Menuführung bei online-Abschluss. Schnelle Zustellung Versicherungszertifikat.

geschrieben am: 13.03.2014

Immer wieder,einfach preiswert und ohne Komplikationen !

geschrieben am: 13.03.2014

Alles hat super geklappt!
Wesentlich günstiger als im Reisebüro!

geschrieben am: 13.03.2014

Hat alles sehr gut geklappt. Nach Buchung kam sofort die Bestätigung. Ich hoffe, dass auch alles reibungslos läuft, falls ich - was ich natürlich nicht hoffe - die Versicherung in Anspruch nehmen muss.

geschrieben am: 13.03.2014

Habe ihre Adresse von meinem Versicherungsmakler.
Habe meine Daten bei der ersten Versicherung eingegeben, weil die mir die Erklärung, wie lange vorher man noch eine Versicherung abschließen kann nicht ganz klar war.
War dann gefrustet, weil der Zeitraum zu kurz und meine Kontaktdateneingabe umsonst war. Habe einen netten Mitarbeiter von Ihnen angerufen, der alles weitere schnell für mich erledigt hat.
Für mich wäre es wichtig gewesen, das Reisedatum einzugeben und die Kontaktdaten der Versicherungen zu erhalten, die für meinen Zeitraum einen Versicherungsschutz übernehmen.
Falls es diese Möglichkeit gibt, habe ich sie nicht bemerkt, weil ich oft (wie mein Sohn sagt) nicht richtig lese was da steht.
Für mich muß es GANZ KLAR UND OFFENSICHTLICH sein.
Freue mich aber ihre Seite jetzt zu kennen und werde, falls nötig wieder über sie buchen.
Grüße A.W.





Viele liebe Grüße und viel Erfolg

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Antwort Service Team:

Danke Volker Drescher

geschrieben am: 12.03.2014

Einfache Web-Seite,wir haben uns für "die Bayerische" entschieden.
In dem Test Heft Finanztest 02/2014 erscheint "die Bayerische" gar nicht, das wundert mich schon etwas. In Ihrer Wertung ist diese Versicherung relativ weit oben.
Aber wie gut oder schlecht eine Versicherung ist, sieht man erst wenn man diese benötigt.

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Antwort Service Team:

Im Heft 02 - 2014 von Stiftung Finanztest erscheint die "die Bayrische " unter dem Begriff Travelprotect/ Bayrische. dort wurde sie mit "GUT" bewertet. Wir persönlich arbeiten seit über 7 Jahren mit diesem Versicherer. Alle Umstellungen, Vertragsänderungen usw. wurden immer zügig von dieser Gesellschaft erledigt. Bei der Schadensregulierung gab es noch keine einzige Beschwerde, geschweige denn ein Klageverfahren. Alles das hat uns dazu bewogen, dieses Unternehmen so gut zu bewerten. Volker Drescher -Geschäftsführer