Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 30.06.2017Preis/Leistung = top
geschrieben am: 29.06.2017Sind mit Ihrem Service hochzufrieden. Werden Sie gerne weiterempfehlen.
geschrieben am: 29.06.2017Dies war für uns das zweite (und sicherlich nicht das letzte) Mal. Exzellenter Service; freundliche hilfsbereite Mitarbeiterinnen
geschrieben am: 29.06.2017Nach einigen Erfahrungen in vergangenen Jahren bei verschiedenen Anbietern - nur hier ein Top-Service und das auch inzwischen sieben Jahre. Wo kann man noch vertrauensvoll erwarten, das Mitarbeiter die qualitativ und kostengünstigste Versicherung für den Kunden suchen und anbieten. 100% empfehlenswert.
geschrieben am: 28.06.2017Abschluss der Reiserücktrittsversicherung war unproblematisch, Beitrag im Vergleich günstig.
geschrieben am: 28.06.2017Alles ziemlich einfach, günstig und übersichtlich. Kann ich nur weiter empfehlen.
geschrieben am: 27.06.2017Alles wurde schnell und klar erklärt.
Freundlich und kompetent.
Was will man mehr?
geschrieben am: 27.06.2017Sind sehr mit Ihrem Service zufrieden. Werden Sie gerne weiterempfehlen.
geschrieben am: 27.06.2017Wir warten noch auf den Versicherungsschein
Antwort Service Team:Sehr geehrter Kunde! Bitte rufen Sie uns an, damit wir Ihnen Ihren Versicherungsschein zusenden können. Wir können aufgrund Ihres Kommentares keine Versicherungsnummer nicht zuordnen. Vielleicht ist die Police auch in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Schauen Sie doch dort einmal nach. Das Versenden der Police erfolgt nämlich umgehend nach Abschluss der Versicherung.
geschrieben am: 27.06.2017Bin immer sehr zufrieden mit dem Service und der versicherung die angeboten wurden. Nehme sie schon zum 3 . mal in Anspruch.
geschrieben am: 26.06.2017per EMail gestellte Fragen wurden innerhalb kürzester Zeit sachkundig beantwortet, Anfragen bei anderen Versicherungsanbietern zu deren Leistungen wurden durch das Serviceteam von secure-travel übernommen, Rückmeldung der Antworten erfolgte innerhalb weniger Stunden.
Sehr guter Service durch kompetente und freundliche Mitarbeiter.
geschrieben am: 24.06.2017sehr zufrieden.ausgesprochen freundliche und gute tel.beratung
geschrieben am: 23.06.2017Sehr gute Beratung und schnelle Lösungsfindung.
geschrieben am: 22.06.2017Auf der Suche nach einer Reiserücktrittsversicherung wurden wir auf Secure Travel aufmerksam.
Die verschiedenen Versicherungen waren übersichtlich aufgeführt und wir haben uns relativ schnell
für die für uns passende Versicherung entschieden.
geschrieben am: 21.06.2017Abschluss war problemlos möglich.
geschrieben am: 21.06.2017Die Reiserücktrittversicherung incl. Reiseabbruchversicherung ist sehr günstig. Ihre Internetseite ist sehr übersichtlich gestaltet.
geschrieben am: 20.06.2017Da ich schon das dritte mal Ihren Service in Anspruch nehme, brauche ich den sehr guten Service nicht mehr zu erwähnen. Das nächste mal wieder!!!
geschrieben am: 20.06.2017Mit der Kundenberaterin war ich sehr zufrieden, sie war am Telefon sehr freundlich und kompetent.
geschrieben am: 20.06.2017Zuverlässig wie immer, schnell und freundlich,auch bei Problemen unsererseits!
geschrieben am: 10.06.2017Es war eine sehr erquickliche Zusammenarbeit, schnell, kompetent und ausgesprochen freundlich. Vielen Dank dafür.
geschrieben am: 10.06.2017Schnell, übersichtlich informativ
geschrieben am: 09.06.2017Unkompliziertes Gespräch mit ihrer sehr freundlichen Mitarbeiterin. Sie hat alle Fragen geduldig und zufriedenstellend beantwortet und nachvollziehbare, auch für den Laien verständliche Angaben, über die wichtigsten Infos zur Versicherung gemacht.
Hoffe auch im Bedarfsfall auf ein solches unbürokratisches Entgegenkommen Ihrer Mitarbeiter bezw. Ihrer Versicherung. Wünsche mir aber diese nie in Anspruch nehmen zu müssen.
Natürlich werde ich Sie weiterempfehlen.
geschrieben am: 08.06.2017Abgefragt wird von Ihnen zunächst, ob eine Familie usw. versichert werden soll, nicht aber ob ein Objekt. Kommt man zum Beispiel auf die Seite der Würzburger wird aber gefragt, ob Familie oder Objekt. Dann weiß der Versicherungsnehmer nicht, was er machen soll. Hinzukommt, dass der Preis für ein Objekt plötzlich höher ist als von Ihnen vorher dargestellt. Wenn an einem Sonntag/Feiertag wegen der gebotenen Kürze der Frist (30 Tage) gebucht werden muss und keine Rückfrage bei Ihnen möglich ist, steht man ganz schön "auf dem Schlauch".
Antwort Service Team:Im Regelfall interessiert den Versicherer nicht, ob ein Objetkt versichert werden soll. Der Beitrag bezieht sich dann auf die Reisesumme. Wir secure-travel als Reiseversicherungsmakler stehen unseren Kunden von Montag - Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr telefonisch zur Verfügung. Wir bedauern, dass Sie Ihr Anliegen am Wochenende mit uns nicht klären konnten. Unser Reiserücktrittsversicherungsrechner stellt Ihnen Angebote vor. Der Vertrag kann sofort online vereinbart werden. Am Montag hätten wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch klären können, ggf. steht Ihnen dann der Widerspruch des Vertrages selbstverständlich zu.
geschrieben am: 07.06.2017Danke Frau Maluck. Wie immer super Service.
geschrieben am: 07.06.2017Da ich schon wiederholt meine Reiseversicherung hier gebucht habe, kann ich sagen, dass die Abwicklung immer problemlos und schnell erfolgte. Auch preislich kann ich diese Versicherung nur empfehlen. Glücklicherweise mußte ich bisher noch keine Leistungen in Anspruch nehmen.
geschrieben am: 06.06.2017Habe bereits sehr gute Erfahrungen mit der Seite gemacht! Bei der diesmaligen Suche nach einer passenden Versicherung war mir nicht erkenntlich, wie man günstig zwei Reisen versichern kann, ohne auf eine Jahresversicherung zurückgreifen zu müssen, die sich automatisch verlängert.
Antwort Service Team:Sehr geehrter Kunde! Es ist tatsächlich sehr häufig so, dass eine Jahresversicherung günstiger ist als eine Einmalversicherung. Eine Kündigung des Vertrages ist gleich nach Abschluss per Mail an uns möglich, so dass die Jahresversicherung sich nicht automatisch verlängert. Somit gehen Sie hier auch kein Risiko ein.
geschrieben am: 06.06.2017Sehr gute, kompetente Beratung
geschrieben am: 03.06.2017war unkompliziert und schnell in der Bestätigung. Habe nicht das erste Mal gebucht und auch schon wegen Service und Preis weiterempfohlen. Bin sehr gut zufrieden, würde zur nächsten Reise wieder buchen.
geschrieben am: 02.06.2017Problemloser Online-Antrag,umgehende Zusendung der Vers.Police!
geschrieben am: 02.06.2017Ich bin mit Secure-Travel sehr zufrieden, es ging mit der Buchung alles reibungslos.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.Beim nächsten mal bin ich wieder dabei. MfG I.B.