Kundenumfrage

geschrieben am: 24.04.2017

Frau Ina Drewicke hat uns sehr gut und kompetent beraten. Es war eine Freude mit Ihr zu sprechen und einen Vertrag abzuschließen. Danke Uwe

geschrieben am: 23.04.2017

ihre seite wird von mir immer benutzt. schnell, übersichtlich, zuverlässig.

geschrieben am: 23.04.2017

Alles bestens!!!!!

geschrieben am: 22.04.2017

Ein garndisoer Service, klasse Service und keine (!!!) Wartezeit bei der Hotline. Haben Sie vielen Dank und weiter So !

geschrieben am: 21.04.2017

Sehr freundlich, sehr gute Beratung, schnelle unkomplizierte Abwicklung, auf jeden fall empfehlenswert.
GS

geschrieben am: 21.04.2017

Sehr gut und übersichtlich, ich kam schnell zum Ziel.

geschrieben am: 19.04.2017

Der problemlose Online-Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung ist fabelhaft und sehr bequem zu bewerkstelligen.
Hinzu kommt das exzellente Preis-Leistungsverhältnis, das mir die Weiterempfehlung zum Vergnügen macht.
Mit freundlichen Grüßen
S.D.

geschrieben am: 18.04.2017

Ich bin auf das Versicherungsunternehmen im Internet auf einem Vergleichsportal gestoßen. Da das Versicherungsunternehmen sehr gut bewertet wurde und ich bereits schon einmal Kunde bei der Würzburger Versicherung war, habe ich mich erneut dazu entschieden.

geschrieben am: 18.04.2017

meine Fragen wurden umgehend nach Einholung von Auskunf/Info beim Versicherer auch an mich rückgemeldet

geschrieben am: 18.04.2017

gut aufgebaute und leicht zu verstehende seite

geschrieben am: 15.04.2017

Hatte Kontakt mit Frau Drewitz und Frau Malucke. Sehr kompetent, sehr freundlich, exzellente Beratung, trotzdem locker. Einfach gut. Offensichtlich wird der Kundenzufriedenheit bei Ihrer Geselkschaft absolute Priorität eingeräumt. Deswegen bin ich ja auch ein "repeater"! Bitte nicht nachlassen, um weiter eine positive Ausnahme in der Service Wüste zu bleiben. Mein Dank geht an die genannten Damen

geschrieben am: 14.04.2017

Ich bin mit dem Serviceteam voll zufrieden. Meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.

geschrieben am: 14.04.2017

Sehr schnelle Bearbeitung und freundlicher Kontakt.

geschrieben am: 13.04.2017

Kenne die Seite schon seit Jahren und hab immer das Passende schnell und einfach gefunden. Wenn ich mir nicht sicher war, hat man mir schnell, freundlich und kompetent weiter geholfen. Nur zu empfehlen.

geschrieben am: 13.04.2017

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Schnelle Bearbeitung. Gute telef. Erreichbarkeit

geschrieben am: 12.04.2017

Meine Fragen wurden von Ihrem Service-/Kundendienst klar und effizient beantwortet.

geschrieben am: 12.04.2017

Super Beratung, gerne wieder!

geschrieben am: 10.04.2017

Ihre Servicemitarbeiterin war sehr direkt auch in ihren Äußerungen. Rhetorisch ist jedoch M. E. Luft nach oben, denn einem möglichen Kunden sagt man nicht "Das ist falsch" sondern eher z. B. "Sie haben sich vertan". Man sollte immer davon ausgehen, dass hinter einem Anrufer auch rhetorisch geschulte Menschen stecken können, die sich durch plumpe Feststellungen irritiert fühlen.

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Antwort Service Team:

Die Ausführungen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, selbstverständlich haben Sie Recht. Die Angelegenheit wurde im Team besprochen. Wir sind jedoch sicher, dass Ihr nächster Kontakt zu uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen wird.

geschrieben am: 10.04.2017

Aufgrund der unkomplizierten Schadensregulierung 2016 habe ich auch dieses Jahr wieder hier eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abgeschlossen.

geschrieben am: 09.04.2017

Mein Anliegen wurde freundlich entgegengenommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Kann Sie nur weiterempfehlen. Anne V.

geschrieben am: 09.04.2017

Superschnelle Zusage. Danke

geschrieben am: 09.04.2017

Sehr kompetente Beratung, danke.

geschrieben am: 09.04.2017

Es war eine sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Ich konnte einfach und schnell eine Versicherung telefonisch abschließen. Sehr empfehlenswert.

geschrieben am: 07.04.2017

Schnell und günstig. Schnelle Rektion bei Reklamation.
MfG K.S.

geschrieben am: 07.04.2017

Sehr zufrieden!
Wie immer, Frau Lahmann, sehr freundlich und kompetent!

geschrieben am: 06.04.2017

Ihr Portal ermöglicht Kunden, in kürzester Zeit das jeweils am besten passende Angebot zu finden. Ich nutze es seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden.

geschrieben am: 06.04.2017

Kundenservice für Kunden gemacht. 1 a mit Sternchen.

geschrieben am: 06.04.2017

Perfektes Portal zum Vergleich von Reiseversicherungen !

geschrieben am: 05.04.2017

Die frau am telefon sehr unhöflich

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Antwort Service Team:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind sehr verwundert. Wenn Sie unsere Bewertungen lesen, sind unsere Kunden eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Bei uns, secure-travel, arbeiten Menschen, die vielleicht auch einmal einen schlechten Tag haben können. Jedoch steht der Kundenservice bei uns an erster Stelle. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, sind jedoch sicher, dass Ihr nächster Kontakt zu uns zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen wird.

geschrieben am: 03.04.2017

Es war alles einfach und schnell.