Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
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Die Vertragsanmeldung ging schnell und ohne Probleme.
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Die Homepage ist übersichtlich und gut verständlich aufgebaut. Der Versicherungsvergleich funktionierte schnell und einfach.
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Secure Travel hat mir seit Jahren mit allen Policen stets bestens geholfen, immer eine Lösung für jedes Problem gefunden. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, kennen ihre Produkte bestens, sind stets sehr höflich. Ich gebe Secure Travel in jeglicher Hinsicht die Bestnote.
Thomas B. aus H.
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Wie immer sofort auf Anfrage reagiert
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Ich habe telefonische Beratung benötigt und wurde schnell, kompetent und umfassend bedient.
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Toller Service!!!
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter und keine Wartezeiten am Telefon. Ich bin selten so gut und schnell beraten worden. Vielen Dank!!!!
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Ich war über die schnelle und freundliche Beratung sehr erfreut ! Weiter so !Mit freundl. Gruß Sylvia L.
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Sehr schnelle und zuegige Bearbeitung
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Service zum Vertragsabschluss ist ok!
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Sehr tolles Angebot, und schnell online abgeschlossen, einfach SUPER
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Der Abschluss der von mir gewünschten Versicherung ging schnell und unkompliziert. Das Preis-Leistungsverhältnis zu anderen Versicherungen ist gut und empfehlenswert.
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Mit dem bisher geleisteten Service bin ich sehr zufrieden.
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Sehr schnelle und kompetente Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
SO in Lemgo
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Gut erreichbar und sehr freundlich. Alle Fragen beantwortet, ich fühle mich gut beraten.
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Der Ausdruck der Seite Versicherungsdetails ist anscheinend nicht in vernünftiger Weise möglich. Es werden drei Seiten gedruckt: erste Seite enthält nur ein paar Zeilen Überschriften, zweite Seite neben den Versicherungsdetails übereinander gedruckte Randbereiche, dritte Seite Reklame für weitere Versicherungen und insgesamt Farbtinte und Papierseiten vergeudet.
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Lieber Kunde, wir nehmen an, dass Sie eine Produktseite ausgedruckt haben. Die Homepage ist kein PDF Dokument. Gerne stellen wir Ihnen nochmals die Versicherungsbedingungen und das Versicherungszertifikat zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an.
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Ich war mit der Abwicklung / Beratung am Telefon sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat mich über das günstigste Angebot informiert.
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Gut zu finden im Internet. Super günstiges Angebot. Werde Sie weiterempfehlen.
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Klare Aussage,Online Abschluß leicht und übersichtlich,Preis vergleichsweise sehr günstig,Unterlagen umgehend per e-mail erhalten
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Sehr übersichtliche und klar verständliche Darstellung der Bedingungen und Leistungen
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sehr zufrieden, guter sercice.
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Ich bin ein großer "Fan" von Secure-travel.de; besonders Frau Lahmann ist hervorzuheben - alle meine Anfragen, Probleme werden unkompliziert, freundlich und äußerst schnell und gewissenhaft bearbeitet und erledigt.
Es ist immer eine Freude versicherungsmäßig von einer derartig professionellen Agentur betreut zu werden.
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Einfach günstig, problemlos den Antrag zu stellen, würde bei der nächsten Reise bei Ihnen wieder die Versicherung abschließen. H.Knü
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Super Service...umgehend ein maßgeschneidertes Angebot mit sehr gutem Preis-/Leistungsverhältnis per Mail erhalten...kann ich nur empfehlen...
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Grundsätzlich ist das Angebot bzw. die Internetdarstellung übersichtlich dargestellt. Optimaler wäre es, schon anfangs (auf der Gesamtübersichtsseite) die Modalitäten der Selbstbeteiligung einzublenden und nicht erst auf den nachfolgenden Seiten zu den einzelnen Versicherungen.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Auf unseren Seiten steht vor Selbstbeteiligung ein kleinen "i" für Information. Wenn man mit der Maus über dieses Zeichen geht, geht die Information bzgl. der Selbstbeteiligung auf. Diese beträgt 20 % der nachweislichen Stornokosten.
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alles optimal
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Ausgezeichnete und kompetente Beratung, umfassender Service auch bei Vertrags- bzw. Tarifwechsel, Komplettabwicklung mit dem Versicherer
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Sehr gut
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Sehr freundliche und kompetente Beratung. Besten Dank!
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Ihre Homepage ist gut und übersichtlich. Man hat mit der Handhabung keine Probleme.
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Abschluss über die Webseite war sehr mphsam. Nachdem ich alles ausgefüllt hatte und auf "zahlungspflichtig bestellen" (oder so ähnlich) geklickt habe, passierte gar nichts. Ich wäre beinahe vor Ärger abgesprungen. Habe dann alles noch mal ausgefüllt und wieder "bestellt" - diesmal ging alles durch. Hoffe ich habe jetzt nicht "doppelt abgeschlossen".
Gruß
Frank Bigge
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Sehr geehrter Herr Bigge, wir bedauern die Angelegenheit sehr. Wir secure-travel sind Kooperationspartner diverser Versicherungsgesellschaften, deshalb ist für uns immer interessant, wo Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben. Sofern Ihnen nur ein Versicherungsschein per Mail zugeht, haben Sie auch nur einen Vertrag geschlossen. Rufen Sie uns einfach an. Wir prüfen gerne nochmals den Vorgang für Sie. Halten Sie bitte Ihre Vertragsnummer bereit. Vielen Dank.