Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 21.08.2013Mit den Abschlußmodalitäten war ich sehr zufrieden.
Ich hoffe, daß ich in einem eventuellen Schaden auch zufrieden bin.
Freundliche Grüße
Franz K.
geschrieben am: 21.08.2013Durch drei verschiedene gefundene Varianten (Versicherungsgesellschaften)nach der Selektion war ein Rückruf überhaupt notwendig notwendig.
Serviceteammitglied war sehr freundlich und kompetent.
geschrieben am: 21.08.2013Alles lief optimal
geschrieben am: 21.08.2013Danke alles Bestens.
geschrieben am: 20.08.2013Bei meiner Frage zur Reiserücktrittversicherung wurde mir sofort und sehr kompetent geholfen. Der Mitarbeiter am Telefon sehr nett. Es war schon die 2 Reiserücktrittversicherung die ich bei ihnen abgeschlossen habe. Toller Service zu einem fairen Preis.
geschrieben am: 20.08.2013Die Reiserücktrittsversicherung- Police wurde anstatt für 2 Personen nur für eine ausgestellt. Nach E-Mail Kontakten nach 12 Tagen geändert, somit noch vertretbar und O.K
Antwort Service Team:Die Daten werden in die Anträge von den Kunden ausgefüllt. Normaler Weise ist so ein Vorgang in spätestens 3 Tagen erledigt. Entschuldigung für diese doch sehr lange Bearbeitungszeit. Volker Drescher
geschrieben am: 17.08.2013das einzige, was ich nicht gut finde: die versicherungsunterlagen sollten auch in anderen sprachen als deutsch - in diesem falle russisch - zur verfügung gestellt werden
ansonsten: guter service, gute preise .... alles gut!
geschrieben am: 15.08.2013Sehr gute und freundliche Beratung bei der Wahl der benötigten Auslandskrankenversicherung.
Immer wieder gern.
geschrieben am: 14.08.2013bin mit dem angebotenem Angebot Preis Leistung Verhältnis sehr zufrieden
geschrieben am: 13.08.2013Hat alles bestens geklappt.
Danke
geschrieben am: 13.08.2013Großartiger Service. Vielen Dank!
geschrieben am: 12.08.2013Auf ihrer Internetseite habe ich schnell die günstige Jahres-Reise_Rücktrittsversicherung Nr. 77xxx5303 gefunden und wurde ergänzend vom Rückrufservice schnell und gut beraten.
Ich bitte noch um Bestätigung per Brief oder E-Mail, dass dise Versicherung auch für mehrere Reisen innerhalb eines Jahres, also bis 04.08.2014 sowie Reiseabbruch gilt.
MfG U.E.
geschrieben am: 12.08.2013Sehr gute und sehr freundliche Beratung, schnell und effektiv!!
Weiter so!
geschrieben am: 12.08.2013Informative und übersichtliche Homepage. Schneller und unbürokratischer Vertragsabschluss.
geschrieben am: 11.08.2013einwandfrei, weiter so
geschrieben am: 10.08.2013Ich war positiv überrascht, über den wirklich hervoragenden Service.
Vielen Dank. Ich kann sie nur weiterempfehlen!
geschrieben am: 10.08.2013Preis und Leistung stimmen, deshalb meine Entscheidung zu Ihrem Angebot.
Vielen Dank, mit einem freundlichen Gruss.
Gerd W.
geschrieben am: 10.08.2013Service und erbrachte Leistung entspricht meinen Vorstellungen.
geschrieben am: 10.08.2013Ich möchte mich bei dem Team von Secure-Travel, insbesondere bei Frau Lahmann [1 Jahr und 1 Tag ;-)], für die Beantwortung individueller Fragen und den geleisteten Service von ganzem Herzen bedanken. Schnell und unkompliziert wurden meine Sorgen, Bedenken und Wünsche vor Vertragsabschluss ausgeräumt bzw. berücksichtigt. Wenn dies bei der -hoffentlich nicht eintretenden- Inanspruchnahme unserer Reiserücktrittsversicherung auch so wäre, könnte man den Begriff "Perfekt" verwenden. Weiter so ....!! HPT
geschrieben am: 10.08.2013Ich erhielt unmittelbar freundliche und kompetente Hilfe und Unterstützung.
geschrieben am: 09.08.2013Da ich vorher schon selbst im Internet auf der secure travel seite gute Informationen bekommen habe musste ich nicht mehr viel nachfragen. Habe dennoch telefonisch Kontakt aufgenommen um sicher zu sein.Es wurde mir sehr nett und gut geholfen. Trotzdem war eine Rückfrage meinerseits nötig - ein Rückruf erfolgte innerhalb kurzer Zeit (ca. 15 Minuten).
Ich kann hier nur ein positives Urteil abgeben bezüglich Erreichbarkeit, gute Information und freundliche Mitarbeiter. Ich würde sagen ....weiter so....
geschrieben am: 09.08.2013Preis-/Leistungsverhältnis passt.
geschrieben am: 09.08.2013Sehr schnelle und unklomplizierte Abwicklung. Gerne wieder.
M.S.
geschrieben am: 09.08.2013sehr nette und kompetente Beratung,ich habe nach kurzer telefonischer Beratung
die genau für meine Wünsche passende Versicherung gefunden
geschrieben am: 08.08.2013Die Reisebuchung war unkompliziert. Wir sind sehr zufrieden.
geschrieben am: 07.08.2013Die telefonische Beratung war freundlich und kompetent. Das für uns passende Produkt wurde
in kürzester Zeit gefunden. Immer wieder gerne!!
geschrieben am: 07.08.2013Ich bin sehr zufrieden. Ich mußte Ihren kostenlosen Rückruf-Service nicht benutzen da ich über 1 flat-rate verfüge. Vielen Dank. Maria Luisa
geschrieben am: 07.08.2013Schnell, kompetent, auf den Punkt gebracht: selten mit einem derart Kunden orientierten Servicecenter zu tun gehabt.
Ich hoffe, dieser Standard kann in Zeiten wie diesen gehalten werden.
Herzliche Grüße
Erich /Wien
geschrieben am: 07.08.2013Hallo,
ich habe schon mehrfach bei Ihnen die Versicherung abgeschlossen. Bin sehr zufrieden.
Liebe Grüße Ingrid
geschrieben am: 07.08.2013Bis jetzt alles passend.