Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 30.06.2013

Der -Service ist sehr gut
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.06.2013

Habe schon mehrmals Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherungen abgeschlossen. Aufgrund des freundlichen Serviceteams ( es wurden auch Telefonate geführt ) werde ich auch weiterhin dort aufgrund der aus meiner Sicht guten Konditionen Versicherungen abschliessen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.06.2013

Die Mitarbeiterin des Kundenservices ist sehr freundlich, fachkundig und aufmerksam gewesen. Alle Fragen konnten beantwortet werden und in meinem Fall eine entsprechende Versicherung gefunden werden.
Wir haben noch keinen Schadensfall erlebt und hoffen, dass das Unternehmen dann genauso kompetent in Erscheinung tritt, wie diese eine Mitarbeiterin. :)
In unserem Fall handelte sich es um eine Reiserücktrittsversicherung. Bei einer Verlängerung des Urlaubes könnten in einem Schadensfall Problemstellungen mit dem ursprünglich angegebenen Zeitraum auftreten. Vielleicht gibt es auch für eine solch relativ spontane Entscheidung eine Lösung und Versicherung.
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.06.2013

War für mich in Ordnung, da ich genau wußte welche Versicherung ich suche.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.06.2013

schnelle und kompetente Abwicklung. Bin sehr zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.06.2013

es ist alles sehr gut günstig und schnell erledigt worden sehr zu empfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.06.2013

höfliches und zuvorkommendes Personal
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.06.2013

Ihr Serviceteam hat mich sehr gut beraten und mir eine Versicherung empfohlen, die gut auf mich und meine Lieben zugeschnitten ist.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.06.2013

Alles super schnell und prima gelaufen
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.06.2013

Das Produkt war laut Test preiswert und gut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.06.2013

Reiserücktrittversicherung:
nach kurzer Suche wurde mir das gesamte Angebot aufgelistet. Übersichtlich, informativ
so kam es zum Abschluss. Danke Wolfgang
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.06.2013

Fühlte mich bestens beraten und habe die beste Variante - gleich eine Jahresversicherung - für uns abgeschlossen.
Werde secure-travel gerne weiterempfehlen !!
Johann R. Stainztal / AT
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.06.2013

bis jetzt sehr gut
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.06.2013

die Möglichkeit, mit einer freundlichen Dame Versicherungfragen zu besprechen, gab und gibt mir ein Gefühl der Sicherheit. CH
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.06.2013

Ich habe mich sehr gefreut, wie kompetent und freundlich Ihre Mitarbeiterin den Vertragabschluss aufgenommen und mich beraten hat. Ich werde in Zukunft für diese Versicherungen Ihren Service in Anspruch nehmen. Was für mich auch wichtig war, dass Sie eine normale Nummer für den Rückruf zur Verfügung haben. Ich ärgere mich sonst immer, wenn andere Ambieter, egal welche Branche, für die Anrufe Geld nehmen, obwohl ich eine Telefon-Flatrate habe.
Viele Grüße Konrad
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.06.2013

Ich habe unsere Versicherungen mehrfach bei Ihnen verlängert bzw. ergänzt.
Soweit ist alles bestens gewesen, superfreundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung.
Zum Glück haben wir die Versicherungen bisher noch nie in Anspruch nehmen müssen.
Hoffentlich bleibt das weiter so. Das fällt aber ja nicht mehr in Ihren Zuständigkeitsbereich.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.06.2013

Aufgrund eines Buchungsfehlers meinerseits beantragte ich eine Ergänzung meiner Reiserücktrittversicherung um eine Reiseabbruchversicherung. Mein diesbezügliches Email wurde sofort beantwortet. Der Nachtrag zum Reiseschutz erfolgte einen Tag später ohne Komplikationen und kundengerecht. Vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.06.2013

Was die Buchung angeht - top. Hoffentlich auch, wenn der Versicherungsfall eintreten sollte.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.06.2013

Meine Belange und besondern Wünsche wurden in vorbildlicher Art und Weise in Betracht gezogen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.06.2013

optimale, nutzerfreundliche Homepage. das einzige vielleicht: als österreichischer kunde ist man fehl am platz, wenn man auf der .de seite ist, aber die Dame am Telefon hat gleich geholfen. war natürlich auch meine eigene schuld. topp. weiter so!
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.06.2013

Die mit Abstand beste Auslandsreiseversicherung die ich bis jetzt hatte!! Darum auch beim 2ten längeren Aufenthalt nicht lange ueberlegt welche es wird!

Freundlicher Gruß
aus Peru
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.06.2013

Sehr gute Beratung unhdf Abwicklung
Sprechblase Icon geschrieben am: 20.06.2013

Zügig, kompetent und günstig - danke sehr!
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.06.2013

Bis jetzt alles Bestens. Eine fundierte Beurteilung kann ich erst abgeben, wenn der Versicherungsfall einmal eintreten sollte, was wir aber alle nicht hoffen wollen. U.H.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.06.2013

Mit meinem Anliegen auf eine Reisekrankenversicherung wurde ich schnell, unkompliziert und zufriedenstellend bedient. Ich hoffe trotzdem, dass wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen. Mit freundlichem Gruß Andreas Patett
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.06.2013

Ich finde Sie wunderbar und bedanke mich fuer alle Hilfe!

Luise Lauffenstein
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.06.2013

Ich bin sehr zufrieden
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.06.2013

Leider warte ich noch auf die Versicherungspolice, die extra nicht ausdrucken wollte.
MfG.
Hans Güldner





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Sehr geehrter Herr Güldner, die Versicherungspolice wird immer auf die im Antrag angegebene Mailadresse versandt. Bitte senden Sie uns doch den Namen der von Ihnen gebuchten Versicherungsgesellschaft und Ihre Mailadresse. Diese Infos bitte an service@secure-travel.de Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.06.2013

Ich mußte mich noch einmal telefonisc rückversichern und wurde sehr freundlich, schnell und kompetent beraten.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.06.2013

Alles prima!