Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 18.06.2013

Der Ablauf vom Kauf der Versicherung und Überspielung per Mail des Versicherungsschein
sehr zügig.

Könnte ich eventuell ein Angebot über Jahresversicherungen bekommen?

Freundliche Grüße

Werner Geschwendtner





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Gerne Welche Versicherungssumme wünschen Sie, sind Sie eine Einzelperson oder Familie, welches Eintritsalter haben Sie und wohin sollen wir das Angebot senden ? Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.06.2013

perfekte telef. Beratung und Service
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.06.2013

zufrieden
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.06.2013

Ich danke für eine präzise, freundliche und sehr kompetente Beratung und vorbildlichen Service...zu einem unschlagbarem Preis.
Also Ihnen Frau Lahmenn und Maluck ein ganz großes Lob.
Werden uns schon in Kürze, bei der nächsten Gruppenfahrt bei Ihnen melden.
Herzliche Grüße aus Sachsen Bernd Kurtzke
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.06.2013

Ich kann diese Firma nur empfehlen!! Hier wird unmögliches möglich gemacht und das auch noch mit super netten Mitarbeitern! Vielen Dank nochmal.
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.06.2013

Ihre Mitarbeiter sind spitze!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.06.2013

Bisher alles o.K. Warte nur noch auf die Versicherungspolice bzw. Vertragsbestätigung

MfG.
R. Bierbaum 11.6.13
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.06.2013

Ich bin mit Ihrem Service bisher sehr ufrieden. Mit Ihrer Hilfe habe ich auf meinen Anruf hin in kurzer Zeit online die empfohlene Versicherung abgeschlossen. Wenn das im Schadens- bzw. Kramheitsfall (der hoffentlich nie oder wenn nur möglichst selten eintritt) mit der Abwicklung bei der empfohlenen Versicherung auch so gut klappt, könnte es gar nicht besser sein.

Mit freundlichen Grüßen
Antje Bertrang
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.06.2013

Keine Probleme,also auch nichts zu beanstanden.

Liebe Grüße
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.06.2013

Benotung 2++. Hatte vergangenheitlich bereits über ihre Site abgeschlossen, dabei telefonische Rückfrage gehabt: Alles schnell, kompetent und freundlich geklärt.
Weiter so. uvo
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.06.2013

Das ganze Team ist hervorragend!
Gruß hm
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.06.2013

Ich war sehr mit Ihrer Beratung zufrieden. Jeder Zeit wieder und ich werde Sie weiterempfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.06.2013

Vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.06.2013

Die Internetbuchung war angenehm, schnell und
einfach, die Änderung per email-Kontakt
geschah sofort und sehr freundliche Art und Weise.
Vielen Dank für alles
Albrecht Göpelt
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.06.2013

perfekt. vielen dank.
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.06.2013

Alles o.K. Vor allen Dingen der Preis.
Danke.

Mit freundlichem Gruß
W. Schmidt
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.06.2013

der Abschluss unserer neuen RRV ging mit ihrer Hilfe schnell und problemlos. Wir sind sehr zufrieden. Recht vielen Dank.
Fam. Elbe
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.06.2013

Ich hatte mit Frau Maluck eine freundliche und kompetente Ansprechpartnerin, die mir sofort meine Fragen beantwortet hat.Anschliessend nach unserem Telefonat hat sie mir eine Mail geschickt. mit einem Antrag für die Reiserücktrittsversicherung. Noch am selben Tag hatte ich, wie man so im Volksmund sagt: " alles in Tüten und Papier ". Ich bedanke mich bei Frau Maluck und beim Team. Freundlichst Karin Ko.
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.06.2013

Beim ersten Gespräch was Ihre Beraterin ziemlich ungeduldig. Erst als ich sagte, ich könne nicht so schnell mitschreiben, hat sie mir gesagt, dass sie alles per Email bestätigen würde. Das hätte sie gleich klarstellen sollen. Ansonsten war ich mit dem Service sehr zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.06.2013

Bei der Kündigung des alten-und Fragen zum jetzigen Vertrag, hat uns Frau Grit Lahmann telefonisch und per Mail sehr freundlich und kompetent geholfen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.06.2013

Alles sehr unproblematisch, sehr gut. Danke.
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.06.2013

excellenter Kundenservice
Bravo
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.06.2013

Ihre Mitarbeiterin, Frau Renate Maluck, war sehr kompetent und konnte mir rasch Auskunft geben. Leider hatte der Versicherunskonfigurator nicht funktioniert. Ihre Mitarbeiter gaben mir Auskunft dass das Problem am Anbieter des HanseMerkur Reiseversicherung AG liegt. Leider wurde das Problem erst nach einiger Zeit behoben, bzw funktionierte die Funktion auf meinem Laptop erst nach einigen Tagen.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Über diesen Zustand ärgerten wir uns genauso wie Sie. Leider sind wir aber auf die Software-Programme der einzelnen Versicherer angewiesen und haben hier keinen Einfluss darauf. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.06.2013

Der Service war sehr gut.ich habe schon nach kurzem suchen und einem Telefonat die gewünschte Versicherung gefunden. Das Personal schien sehr freundlich!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.06.2013

Guter Preisvergleich.
Das von mir gewählte Prokukt war bei anderen Vergleichsportalen nicht aufgeführt
MfG
W. Köhler
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.06.2013

Ich hatte mit Frau Maluck eine sehr nett, freundlich und kompetente Gesprächspaarnerin, die die für mich wichtigen Fragen in kurzer Zeit beantwortet hat. So das die Abarbeitung des Vertrages in 10 Minuten erledigt waren. Anschließen führten wir noch ein sehr angenehmes Gespräch über ich und mein PC bzw. finden von Sachen (Versicherungen) im Internet. Also alles sehr gut, ich habe sie schon weiter empfohlen!!!!
PS. Frau Maluck das nächstmal komme ich persönlich vorbei, ist ja nicht so weit. Nochmals vielen Dank. Thomas Kwiotek


Sprechblase Icon geschrieben am: 05.06.2013

Alles lief bestens und sehr schnell ab.danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.06.2013

Bis jetzt war alles zu unserer Zufriedenheit.
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.06.2013

Wann bekomme ich die Polizze zugesendet?





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Immer direkt nach Abschluss des Vertrages auf die Email Adresse, welche Sie im Antrag angegeben haben. Ist dieses nicht geschehen, war diese falsch. Dann bitte uns anrufen. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.06.2013

Ich hatte zunächst eine Reiserücktrittversicherung für eine einzelne Reise abgeschlossen und erfuhr erst später, dass eine Jahresreiserücktrittversicherung ungleich günstiger bei Ihnen abgeschlossen werden kann. Bei einem Hinweis, dass eine derartige Versicherung möglich und zudem vor allem günstiger ist, wäre Ihnen und mir etwas Verwaltungsarbeit (Stornierung, Rückzahlung usw.) erspart geblieben.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Wenn Sie auf unseren Vergleichsrechner gehen, haben Sie immer die Auswahl zwischen a.) Einmalreiseversicherung b.) Jahresreiseversicherung c.) beide gegenüber stellen Von daher müsste der Prämienunterschied eigentlich gleich erkennbar sein. Volker Drescher