Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 29.07.2012

Es ist alles gut gelaufen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.07.2012

finde es gut, dass man auf der Homepage auch Namen und die dazugehörigen Gesichter findet. FAZIT : Super!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.07.2012

Top Preis, mehr kann ich nicht sagen!
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.07.2012

Der Telefonkontakt war von Ihrer Seite aus sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

Da ich den Vertrag erst diese Woche abgeschlossen habe und noch gar nicht abgereist bin, kann ich über Kundenzufriedenheit noch nichts sagen und hoffe und wünsche auch sehr, dass ich gar keine Auslandskranken-Versicherungsleistung oder Beratung benötige.
Dennoch finde ich es beruhigend, dass es dieses Angebot gibt. Habe Sie im Internet gut gefunden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

Überschaubare und gut verständliche Internet Seite. Telefonisch sowohl auch per E-Mail Nett und freundlich. Bearbeitung und Bestätigung schnell und Informativ.
Allen in Allem , sehr gut! Weiter so!
Ich bin zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

Ich habe telefonisch angefragt, was für meine Reise im kommenden Jahr das passende Produkt wäre. Die Betreuerin(Frau Lahmann) hörte genau zu und versprach mir, sich meinen bisherigen Vertrag genau anzuschauen und dann zurückzurufen.
Und so geschah es.
Nach einigen Minuten rief sie zurück, erklärte mir meine Möglichkeiten klar, verständlich und freundlich.
Außerdem sandte sie mir alle Informationen noch an meine e-mail.
So konnte ich noch einmal in Ruhe alles nachlesen und in aller Ruhe meine Entscheidung treffen.
Als ich dann den vertrag abgesandt hatte, tauchten noch zwei fragen bei mir auf.
in einem telefonat wurden die mir rasch, umfassend und freundlich beantwortet.
Besser geht es nicht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

gute Produktinfo, günstige Versicherung, Online-Abschluß schnell und problemlos. Ich hoffe im Schadensfall klappt es auch so gut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

Leider ging aus dem Testergebniss von Stiftung Warentest nich hervor, daß es sich um Ihre Versicherung handelt, da diese unter dem Namen der Würzburgerversicherung läuft. Sonst hätte ich die Suche noch schneller erledigt. Durch die verschiedenen Namen war ich mir nicht sicher ob es wirklich die richtige Auslandskrankenversicherung ist.

Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2012

es ist alles ok.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.07.2012

Ich habe das erste mal bei Secure-Travel.de abgeschlossen. Bin nach kurzem Vergleich im Internet mit anderen Versicherungen hier sehr schnell fündig geworden und habe dann auch sofort per Internet den Vertrag gemacht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.07.2012

Habe schon des öffteren bei Ihnen die Reiserücktritt abgeschlossen. Einfach super!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.07.2012

Alles ging schnell und einfach übers Internet (auch für mich als Ungeübter). Jetzt hoffe
Sprechblase Icon geschrieben am: 24.07.2012

ich wurde ganz schnell und sehr freundlich informiert.

m.f.G.

Gabriela Hensel
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.07.2012

Alles bestens, sehr kompetent und freundlich.
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.07.2012

LEICHT ZU BUCHEN
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.07.2012

Bisher alles ok.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.07.2012

Danke für die schnelle Abwicklung Wir hoffen, Ihre Leistungen nicht in Anspruch nehmen zu müssen. Gruß Karl Reichenberg
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.07.2012

Immer sehr zufrieden!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Bin sehr zufrieden mit ihren Angeboten; werde weiterhin Kunde bei ihnen bleiben; weiterso
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Versicherung ist sehr günstig. Der Abschluss war online problemlos möglich. Meine Fragen wurden umgehend und zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Innerhalb von 2 Stunden hatte ich meine Versihcerungs- Police auf deutsch, und nach kurzem Telefonat mit ihrem Service Team auch auf englisch. Großartig- schneller geht es nicht!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Einfache Bedienung, gute Weiterführung durch die Seiten, schnelle Abwicklung. Werde aber hoffentlich die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen - wenn doch, bin gespannt, ob die Abwicklung dann auch so gut ist. Würde jedenfalls bei meinen weiteren Reisen immer wieder gern auf Sie zurückkommen. Weiterempfehlung läuft auch schon.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Schnelle und problemlose Abwicklung! Sehr gute Produktinformation!
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Da ich hier schon einmal beim Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung gut beraten wurde, habe ich wiederholt eine abgeschlossen. Leider hatte ich Pech, dass mein Ansprechpartner im Urlaub war und so meine Mail nicht zeitnah bearbeitet werden konnte. Dieses wurde bei einer zweiten Mail von mir mit einer anderen Mitarbeiterin sehr schnell gelöst. Sie schickte mir mehrere Angebote und ich konnte gleich problemlos einen für mich günstigen Vertrag abschließen. Bin zufrieden; weiß aber nicht, wenn ein Problemfall eintreten sollte, ob dieser reibungslos gelöst wird? D.h. also, positiv denken.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

sehr schnell und einfach
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

günstige Versicherung, gute Produktinformation im Internet, schnelle Abwicklung, hoffentlich auch bei Eintritt eines Versicherungsfalls.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Eine Freundin hatte sich bereits mit dem Thema beschäftigt und mir den Link geschickt. Von daher habe ich nur meine persönlichen Daten eingetragen und war ruckzuck fertig.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Schnelle Abwicklung,bisher alles OK.
Sprechblase Icon geschrieben am: 18.07.2012

Sehr schnell und einfach.