Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 12.09.2012

Da ich schon mehrfach meine RRV über ST gebucht habe und auch in einem Schadenfall eine schnelle Abwicklung hatte, werde ich auch in der Zukunft immer wieder eine Versicherung über ST abschließen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.09.2012

Super Online-Angebot, sehr übersichtlich, ein schneller Weg zur günstigen Versicherung
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.09.2012

Vielen Dank, die Betreuung durch Ihr Service-Team war vorbildlich.

Ich hatte Probleme mit Ihrer Website – irgendein Bug, der immer behauptet hat, mein Browser würde keine Cookies akzeptieren, was nicht stimmt – und habe daher die Hotline angerufen. Dort konnte man kurzzeitig nicht in den Computer (alles down), hat aber meine Daten händisch aufgenommen und mir dann umgehend die Polizzen zugeschickt.

Sowohl die kompetente Dame an der Hotline, als auch der IT-Techniker, mit dem ich zwischendurch gesprochen habe, waren freundlich, höflich und hilfsbereit – wie man sich's wünscht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.09.2012

Sehr Gut, wie Ihre Mitarbeiterin regiert und geholfen hat. Nochmals vielen Dank.

Gruß

Dither Reynen
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.09.2012

Ich bin sehr zufrieden mit dem Online-Angebot von Secure-Travel. Das Prozedere war unkompliziert und schnell. Super!
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.09.2012

Ich habe schon vor einiger Zeit, für meine große Tochter eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, und nun für unseren rest der Familie. Ich hätte sicherlich etwas sparen können, aber auch so bin ich bisher mit der Abwicklung sehr zufrieden. Danke Anke Wöll
Sprechblase Icon geschrieben am: 07.09.2012

ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, super Internetseite, es hat alles wunderbar funktioniert. Ich hoffe, daß ich ich sie nicht brauche.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.09.2012

Sehr gute telefonische Beratung und auch schnelle Umstellung auf einen neuen Vertrag. Ohne Probleme. alles ok
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.09.2012

Sehr gute telefonische Beratung, weil das konkrete Angebot hinsichtlich der Deckungssumme und des Selbstbehalts nicht eindeutig gemäß Internet-Seite ableitbar war, dann umgehende Zusendung der Bedingungen als pdf und dann des Vertrags. Sehr gut. (Hoffentlich ist die abgeschlossene Versicherung dann auch so professionell und kundenorientiert im Schadensfall...)
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.09.2012

Super Ablauf, keine Probleme gehabt, falls erforderlich gerne wieder Nutzung Ihrer Angebote - vielen Dank
S. Dengler
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.09.2012

ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen - es hat alles gut geklappt.
jetzt hoffe ich nur noch, daß ich sie nicht benötige.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.09.2012

Ich bin sehr schnell und kompetent von ihrem Team bedient worden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.09.2012

Das war nicht unser erster Vertragsabschluss über Ihr gut gestaltetes Internetportal.

Macht weiter so!
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.09.2012

Mit Ihrem wirklich sehr gutem Service bin ich total zufrieden. Ein Eingabefehler von mir wurde unbürokratisch und schnell von Ihrer Mitarbeiterin korrigiert.
Bei nächster Gelegenheit sind Sie die erste Versicherungsadresse.

Freundliche Grüße aus Hamm
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.09.2012

Alles o.K.
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.09.2012

Schon mehrmals abgeschlossen, gottseidank noch nie gebraucht.
Buchung war nie ein Problem.
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.09.2012

In meinem Erstkontakt gab ich einem Herren alle gewünschten Daten, er wollte mir umgehend Infos zusenden, es passierte nichts. Ich meldete mich erneut bei Ihnen und sprach mit Frau Ahlvers, die ausgesprochen freundlich und verbindlich reagierte, den Vorgang ihres Kollegen jedoch nicht finden konnte. Sie machte umgehend erneut meine Unterlagen fertig und nun konnte das Vertragsverhältnis beginnen. Vielleicht ist die interne Kommunikation noch zu verbessern? Von Frau Ahlvers fühlte ich mich sehr gut betreut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.09.2012

Ich hatte schon mehrmals Reiseversicherungen bei Ihnen abgeschlossen, jedoch bisher noch nie benötigt.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.09.2012

Ich hatte früher schon mehrmals die Versicherung abgeschlossen
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.09.2012

Ihr Angebot kam prompt nach meiner vorherigen Recherche im Internet.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.09.2012

bin im internet auf ihre versicherung aufmerksam geworden:bekam noch am selben tag die bestaetigung des abschlusses
guterb servive
mfg.guenter emmert
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.08.2012

...alles bestens
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.08.2012

Habe eine Auslandkrankenversicherung für die USA gebucht. Buchung problemlos und schnell.Versicherungspolice kann sofort ausgedruckt werden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.08.2012

Ich wurde sehr zuvorkommend beraten, würde bei meiner nächsten Reise wieder abschließen.
Danke.
M. Ehring
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.08.2012

Kompetente telefonische Beratung für den Vertragsabschluß. Ich hoffe, dass bei einem möglichen Versicherungsfall, die Hilfe/Beratung genauso kompetent ist.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.08.2012

Kompetente Auskünfte der Mitarbeiterin. Sie verwies auf ein noch günstigeres
Angebot. Ich habe dann gleich bei dem Telefonat die Versicherung abgeschlossen
und umgehend den Vertrag per E-Mail bekommen. Schneller geht gar nicht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.08.2012

alles bestens - danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.08.2012

Die INFO's auf Ihren Seiten sind eindeutig und übersichtlich, man findet sich schnell zurecht.
Nach Ihren Angaben sollen bei Buchung die Kundendaten über eine gesichterte Leitung übermittelt werden. Dies konnte ich leider nicht feststellen. Wenn diese Daten wirklich nicht über eine gesicherte Leitung übertragen werden, werde ich mir das nächste mal einen anderen Versicherer suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.08.2012

gesucht - gefunden - nach Vergleichen gebucht - die Buchung relativ einfach
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.08.2012

Bin zufrieden. Hoffentlich brauche ich die Versicherung nicht in Anspruch zu nehmen.