Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 17.12.2016Sehr freundliche Mitarbeiterin.
geschrieben am: 16.12.2016die Dame vom Serviceteam war sehr nett, freundlich und hat uns sehr gut informiert.
Wir wünschen ein schönes, besinnliches Weihnachtsfest.
geschrieben am: 16.12.2016Wir haben als Gruppe bei Secure-Travel.de bereits zum 2. Mal eine Reiserücktrittversicherung telefonisch abgeschlossen. Diesmal hat uns Frau Ahlvers sehr gut beraten und ein gutes Angebot unterbreitet. Die Police wurde postwendend per Mail zugeschickt. Ich bin mir sicher, dass wir noch öfter hier eine Versicherung abschließen werden. Vielen Dank für den super Service.
geschrieben am: 14.12.2016Wir wurden kompetent und schnell beraten. Auf eine Anfrage per Mail wurde sofort regiert. TAS ist empfehlenswert.
geschrieben am: 13.12.2016Service und Beratung war einwandfrei. Ich denke, ich habe die richtige Wahl getroffen...!
geschrieben am: 12.12.2016Schnelle und einfache Buchung des gewünschten Produktes. Was will man mehr.
HRG
geschrieben am: 12.12.2016Schnelle und einfache Führung durch die Seite und für den Abschluss
geschrieben am: 08.12.2016Eine einzige Nachfrage, die ich hatte, wurde kompetent und prompt beantwortet.
D.M.
geschrieben am: 08.12.2016Hallo,
schon das zweite Mal eine RRV abgeschlossen- zum Glück noch nie gebraucht- aber in sehr sicheres Gefühl gehabt. Eigene Recherche hat ergeben, dass Preis/Leistung 100% stimmen.
Viele Grüsse
A.G.
geschrieben am: 06.12.2016Netter und freundlicher, sowie hilfsbereiter Erstkontakt. Nachträgliche Änderung des Versicherungsbeginns wurde umgehend umgesetzt. Vielen Dank!
geschrieben am: 05.12.2016Ich bis jetzt super zufrieden
geschrieben am: 05.12.2016zuverlässige und kompetente Beratung
Sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis
geschrieben am: 05.12.2016schnelle komplikationslose Abwicklung
Vera
geschrieben am: 05.12.2016Wir fühlen uns super betreut!
Vor allem von Frau Maluck und Frau Drewickr
geschrieben am: 05.12.2016Seit Jahren bestens zufrieden!!
Man spricht nicht mit einem "Call-Center" sondern mit sehr freundlichen und angagierten Mitarbeiterinnen. Verona Pooth würde sagen: "Hier werden Sie geholfen!"
geschrieben am: 04.12.2016Vermittlung ist eine Sache, Hilfe im "Schadensfall" eine andere, und dabei hat sich diese Agentur "elegant" zurückgezogen. Die Signal-Iduna kann ich auf keinen empfehlen. Sie hat sich versucht mit allen Mitteln um die Auszahlung der erstattungsfähigen Summe versucht zu drücken, letztlich jedoch ohne Erfolg, auch wenn ich dazu einen Rechtsbeistand einschalten mußte.
Antwort Service Team:Lieber Kunde, die Ausführungen haben uns sehr verwundert. Wir secure-travel sind immer gerne für unsere Kunden da. Die Bearbeitung eines Schadenfalles müssen wir als Reiseversicherungsmakler der Schadenabteilung des jeweiligen Versicherer überlassen. Sollte es jedoch Probleme geben schalten wir uns gerne ein. Rufen Sie uns bitte zur Angelegenheit an. Wir versuchen dann zur Klärung der Schadenangelegenheit beizutragen.
geschrieben am: 04.12.2016Schnell und einfach, werde bei Bedarf auf das Internetangebot gerne zurückkommen.
geschrieben am: 03.12.2016Beratung war kompetent und sachlich. Leistung hat mich überzeugt
Amanda
geschrieben am: 02.12.2016Einfache Vorgehensweise, schnelles Finden! Ich hoffe auf einen auch so guten service im Schadensfall.
geschrieben am: 30.11.2016Es ist nicht meine erste Versicherung die ich bei ihnen abgeschlossen habe. Wenn man mal ein Problem hat wird einen freundlich und zuvorkommend geholfen. Ich bin sehr zufrieden.
geschrieben am: 29.11.2016Service war einwandfrei.
Meine Frage wurde kompetent & verständlich beantwortet.
geschrieben am: 28.11.2016Wir sind mit dem Service der TAS sehr zufrieden - freundliche Mitarbeiter, umfassende Beratung und unschlagbare Preise bei der Jahresversicherung.
geschrieben am: 28.11.2016Wie gut Sie sind kann ich erst beurteilen, wenn ich Ihre Leistung mal in Anspruch nehmen muß - was ich mir allerdings nicht wünsche.
Der Vertrag ist schnell da und das Geld wird auch schnell abgebucht. Wenn Sie im Leistungsfall auch so fix und unproblematisch handeln, will ich Sie gern sehr gut beurteilen.
geschrieben am: 28.11.2016Der Service war zügig und freundlich und hat alle Fragen zufriedenstellend geklärt.
geschrieben am: 26.11.2016Ich wurde sehr kompetent beraten und erhielt Alternativ Angebote, mit denen ich Geld sparen konnte.
geschrieben am: 26.11.2016Leistungen werden übersichtlich dargestellt. Einfacher Vertragsabschluss. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
geschrieben am: 26.11.2016Schnell gefunden,Ich hoffe ich muß ihren super services nicht inanspruch nehmen.!
geschrieben am: 24.11.2016Zugegeben: Gegenüber Maklern aller Art, besonders aber Versicherungsmaklern, bin ich sehr zurückhaltend. Aber Versuch macht kluch (klug). Und so wollte ich nicht lange im Internet nach günstigen Reise-Rücktritts-Versicherungen (RRV) suchen und wählte das Serviceangebot von SECURE-TRAVEL. Mit der Beratung, der Hilfe im "Kleingedruckten" und der anschließenden Geschäftsabwicklung bin ich sehr, wirklich sehr zufrieden. Diesen entgegenkommenden Dienst am Kunden wünsche ich mir jetzt noch vom Versicherungsunternehmen, bei dem ich die RRV abgeschlossen habe. Seinen Namen soll man nicht veröffentlichen. Schade. Denn die SECURE-TRAVEL hätte es verdient! U. Sch.
geschrieben am: 24.11.2016Bislang lief alles schnell und gut ab. Ich hoffe nun, dass das nach einer eventuellen Inanspruchnahme der Reiserücktrittsversicherung so bleibt.
geschrieben am: 24.11.2016bisherige Abwicklung: alles bestens