Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 28.10.2014

Ich bin/war sehr zufrieden, ich habe ca. 3 x angerufen und musste sicher "dumme" Fragen stellen, damit auch ich den Durchblick hatte, ich bin aber jedesmal sehr freundlich und umfassend beraten worden!
Gisela aus Hannover
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.10.2014

sehr schnelle und freundliche Information von der Mitarbeiterin und einfacher Online abschluss der Versicherung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.10.2014

Hallo,
also ich war ganz zufrieden. Ich habe alles schnell auf ihrer Hompage gefunden und den entsprechenden Kontakt herstellen können.
Viele Grüße
Maggy
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.10.2014

Von der Suche/Auswahl der Versicherung bis zur telefonischen Kontaktaufnahme/Zusendung der Police alles in Ordnung. Weiteres wird sich im Schadensfall zeigen. Cosima 83
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.10.2014

noch ist alles bestens.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.10.2014

Alles super, nochmals Danke an Frau Lahmann!!!
MfG
A.Bartel
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.10.2014

Information bis zum Abschluß sehr gut, Abwicklung unproblematisch. Hoffentlich auch im Schadensfall, der möglichst nicht eintrifft!
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.10.2014

Warte noch auf die Unterlagen
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.10.2014

Danke alles bestens
Mit freundlichen Grüßen
G.Ebeling
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.10.2014

War zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.10.2014

konnte mich auf der Seite nicht entscheiden habe dann bei telefonischer Beratung das richtige Produkt für mich gefunden.
Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.10.2014

Hallo liebes Team,
bin über das Internet auf Ihre Seite gestossen. Es war mir sofort möglich, die richtige Versicherung für meine Kurzreise zu finden.
Weiter so!
Freundliche Grüsse aus Dresden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 19.10.2014

Guten Tag! Alles war gut erklärt und ich habe das gewollte Produkt schnell erhalten.
Sprechblase Icon geschrieben am: 17.10.2014

Die Versicherung habe ich über das Internet - Versicherungsvergleich gefunden wie schon mehrmals.
Klappt hervorragend.
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.10.2014

Sehr zuvorkommende Beratung !
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.10.2014

Erste Buchung konnte nicht abgeschlossen werden, da paypal offensichtlich nicht verfügbar. Dann war mir unklar, ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist. Ich bat per Mail um Rückruf. Dieser erfolgte nach 3 Tagen und konnte das Problem klären. Danach habe ich erneut gebucht, was diesmal problemlos verlief. Da das Produkt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis hat, war es mir die Verzögerung wert.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Wenn der Server/ Rechner des Versicherers nicht mit dem von PayPal verbinden kann, wird der Vertrag nicht bezahlt und somit kommt er auch nicht zustande. Ansonsten bekommt man binnen Sekunden den Versicherungsschein als pdf. Dokument auf die Mailadresse gesendet, die man im Antrag angegeben haben sollte. Hat mal doch einmal versehentlich einen Vertrag doppelt abgeschlossen, ist das auch kein Problem. Kurze Mail an uns unter Angabe der beiden Versicherungsnummern und ein Vertrag muss wegen Doppelversicherung vom Versicherer aufgehoben werden. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 16.10.2014

Habe relativ schnell gefunden was ich gesucht habe.Den Vertrag habe ich als PDF runtergeladen.
Hoffe auf eine gute Reise und dass ich die Reiserücktrittversicherung nicht in Anspruch nehmen muss.!!!!!!!

Renate
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.10.2014

hervorragende Beratung, konnte dadurch 12.-€ sparen.
Werde nächstes Jahr hier wieder buchen.
Nochmals herzlichen Dank.
W.O.
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.10.2014

Es ist das 2. mal das ich eine Reiserücktritt und Reise Abbruchversicherung bei Ihnen abgeschlossen habe. Ihre Internetseite und Ihre Fragen zum Abschluss der Versicherung sind leicht zu beantworten.
Gruß
P.To.
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.10.2014

Problemlose und rasche Abwicklung meines Antrags (Reiserücktrittsversicherung) per Internet. Als Achtzigjähriger schätze ich es, dass es bei Ihnen keine Altersgrenze gibt
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.10.2014

Alles OK
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.10.2014

Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden. Der telefonische Kontakt klappte super. Die Damen, die uns telefonisch beraten haben, waren sehr freundliche, hilfsbereit und was natürlich am wichtigsten ist, sie sind sehr kompetent in der Beratung. Wir bedanken uns.
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.10.2014

Ich bin mit der Onlineseite sehr gut zurechtgekommen. Meiner Meinung nach übersichtlich und klar, sehr informativ
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.10.2014

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.10.2014

gute Beratung, schnelle Erledigung
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.10.2014

Buche bereits seit 3 Jahren meine RRV - Versicherung hierüber. Die Darstellung und das Buchen finde ich übersichtlich und problemlos. Im letzten Jahr mußte ich nachträglich den Service in Anspruch genommen, das Problem wurde ohne wenn und aber sofort behoben.
Sprechblase Icon geschrieben am: 09.10.2014

hat alles super funktioniert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.10.2014

ausführliche, verständliche Unterlagen, schneller Abschluss, Preis-/Leistung ok.
Hoffe, dass wir die Absicherung nicht benötigen und einen schönen Urlaub verleben werden!
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.10.2014

hallo secure team,
da ich die reiseversicherung noch nie genutzt habe kann ich leider zu diesem produkt noch kein feedback gehen wenn das was angeboten ist und es tritt ein ernstfall ein, dann wäre ein feedback besser, hoffe das dies nicht geschieht,werden mich nach meinen urlaubsende melden





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Diese Umfrage dient nicht dazu die Leistungsfähigkeiten der Versicherer zu beurteilen, sondern ausschließlich Die Qualität unserer Vergleichsseiten ( Übersichtlichkeit, wie schnell findet man das gewünschte Produkt, wenn unser Telefon - oder Mailberatung beansprucht wurde, dann wie gut diese war ) !!!!!!!!!!!! Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.10.2014

Es war mein 1. eMail-Kontakt bzw. Versicherungsabschluß bei Ihnen.
Die Antwort kam schnell,aber ansonsten kann ich noch keine Beurteilung abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
G.T.N.