Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 28.10.2014Ich bin/war sehr zufrieden, ich habe ca. 3 x angerufen und musste sicher "dumme" Fragen stellen, damit auch ich den Durchblick hatte, ich bin aber jedesmal sehr freundlich und umfassend beraten worden!
Gisela aus Hannover
geschrieben am: 27.10.2014sehr schnelle und freundliche Information von der Mitarbeiterin und einfacher Online abschluss der Versicherung.
geschrieben am: 27.10.2014Hallo,
also ich war ganz zufrieden. Ich habe alles schnell auf ihrer Hompage gefunden und den entsprechenden Kontakt herstellen können.
Viele Grüße
Maggy
geschrieben am: 27.10.2014Von der Suche/Auswahl der Versicherung bis zur telefonischen Kontaktaufnahme/Zusendung der Police alles in Ordnung. Weiteres wird sich im Schadensfall zeigen. Cosima 83
geschrieben am: 27.10.2014noch ist alles bestens.
geschrieben am: 27.10.2014Alles super, nochmals Danke an Frau Lahmann!!!
MfG
A.Bartel
geschrieben am: 26.10.2014Information bis zum Abschluß sehr gut, Abwicklung unproblematisch. Hoffentlich auch im Schadensfall, der möglichst nicht eintrifft!
geschrieben am: 25.10.2014Warte noch auf die Unterlagen
geschrieben am: 23.10.2014Danke alles bestens
Mit freundlichen Grüßen
G.Ebeling
geschrieben am: 23.10.2014War zufrieden.
geschrieben am: 22.10.2014konnte mich auf der Seite nicht entscheiden habe dann bei telefonischer Beratung das richtige Produkt für mich gefunden.
Danke
geschrieben am: 22.10.2014Hallo liebes Team,
bin über das Internet auf Ihre Seite gestossen. Es war mir sofort möglich, die richtige Versicherung für meine Kurzreise zu finden.
Weiter so!
Freundliche Grüsse aus Dresden.
geschrieben am: 19.10.2014Guten Tag! Alles war gut erklärt und ich habe das gewollte Produkt schnell erhalten.
geschrieben am: 17.10.2014Die Versicherung habe ich über das Internet - Versicherungsvergleich gefunden wie schon mehrmals.
Klappt hervorragend.
geschrieben am: 16.10.2014Sehr zuvorkommende Beratung !
geschrieben am: 16.10.2014Erste Buchung konnte nicht abgeschlossen werden, da paypal offensichtlich nicht verfügbar. Dann war mir unklar, ob ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist. Ich bat per Mail um Rückruf. Dieser erfolgte nach 3 Tagen und konnte das Problem klären. Danach habe ich erneut gebucht, was diesmal problemlos verlief. Da das Produkt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis hat, war es mir die Verzögerung wert.
Antwort Service Team:Wenn der Server/ Rechner des Versicherers nicht mit dem von PayPal verbinden kann, wird der Vertrag nicht bezahlt und somit kommt er auch nicht zustande. Ansonsten bekommt man binnen Sekunden den Versicherungsschein als pdf. Dokument auf die Mailadresse gesendet, die man im Antrag angegeben haben sollte. Hat mal doch einmal versehentlich einen Vertrag doppelt abgeschlossen, ist das auch kein Problem. Kurze Mail an uns unter Angabe der beiden Versicherungsnummern und ein Vertrag muss wegen Doppelversicherung vom Versicherer aufgehoben werden. Volker Drescher
geschrieben am: 16.10.2014Habe relativ schnell gefunden was ich gesucht habe.Den Vertrag habe ich als PDF runtergeladen.
Hoffe auf eine gute Reise und dass ich die Reiserücktrittversicherung nicht in Anspruch nehmen muss.!!!!!!!
Renate
geschrieben am: 15.10.2014hervorragende Beratung, konnte dadurch 12.-€ sparen.
Werde nächstes Jahr hier wieder buchen.
Nochmals herzlichen Dank.
W.O.
geschrieben am: 15.10.2014Es ist das 2. mal das ich eine Reiserücktritt und Reise Abbruchversicherung bei Ihnen abgeschlossen habe. Ihre Internetseite und Ihre Fragen zum Abschluss der Versicherung sind leicht zu beantworten.
Gruß
P.To.
geschrieben am: 15.10.2014Problemlose und rasche Abwicklung meines Antrags (Reiserücktrittsversicherung) per Internet. Als Achtzigjähriger schätze ich es, dass es bei Ihnen keine Altersgrenze gibt
geschrieben am: 15.10.2014Alles OK
geschrieben am: 12.10.2014Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden. Der telefonische Kontakt klappte super. Die Damen, die uns telefonisch beraten haben, waren sehr freundliche, hilfsbereit und was natürlich am wichtigsten ist, sie sind sehr kompetent in der Beratung. Wir bedanken uns.
geschrieben am: 09.10.2014Ich bin mit der Onlineseite sehr gut zurechtgekommen. Meiner Meinung nach übersichtlich und klar, sehr informativ
geschrieben am: 09.10.2014Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
geschrieben am: 09.10.2014gute Beratung, schnelle Erledigung
geschrieben am: 09.10.2014Buche bereits seit 3 Jahren meine RRV - Versicherung hierüber. Die Darstellung und das Buchen finde ich übersichtlich und problemlos. Im letzten Jahr mußte ich nachträglich den Service in Anspruch genommen, das Problem wurde ohne wenn und aber sofort behoben.
geschrieben am: 09.10.2014hat alles super funktioniert.
geschrieben am: 08.10.2014ausführliche, verständliche Unterlagen, schneller Abschluss, Preis-/Leistung ok.
Hoffe, dass wir die Absicherung nicht benötigen und einen schönen Urlaub verleben werden!
geschrieben am: 08.10.2014hallo secure team,
da ich die reiseversicherung noch nie genutzt habe kann ich leider zu diesem produkt noch kein feedback gehen wenn das was angeboten ist und es tritt ein ernstfall ein, dann wäre ein feedback besser, hoffe das dies nicht geschieht,werden mich nach meinen urlaubsende melden
Antwort Service Team:Diese Umfrage dient nicht dazu die Leistungsfähigkeiten der Versicherer zu beurteilen, sondern ausschließlich Die Qualität unserer Vergleichsseiten ( Übersichtlichkeit, wie schnell findet man das gewünschte Produkt, wenn unser Telefon - oder Mailberatung beansprucht wurde, dann wie gut diese war ) !!!!!!!!!!!! Volker Drescher
geschrieben am: 08.10.2014Es war mein 1. eMail-Kontakt bzw. Versicherungsabschluß bei Ihnen.
Die Antwort kam schnell,aber ansonsten kann ich noch keine Beurteilung abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
G.T.N.