Kundenumfrage
Kommentare unserer Kunden:
geschrieben am: 08.10.2014Das was ich brauchte, hab ich sofort gefunden. Super. Peg
geschrieben am: 08.10.2014Excellent Beratung am Telefon.
Werde zukünftig bei Bedarf zu erst Secure Travel kontaktieren.
geschrieben am: 08.10.2014Bis jetzt alles Gut.
geschrieben am: 07.10.2014bis jetzt alles gut abgelaufen
geschrieben am: 06.10.2014Die von Secure-Travel.de gebotenen Informationen und Vergleiche zu Reiseversicherungen verschiedener Anbieter sind sehr hilfreich. Sobald es um Details der Versicherungskonditionen geht kann ich nur den Telefonservice empfehlen! Die sehr fachkompetente und freundliche Beratung, schnelle Recherche unklarer oder fehlender Informationen beim Versicherer und letztendliche Auslösung des Vertragsabschlusses selbst haben mir viel Zeit erspart. Vielen Dank!
geschrieben am: 05.10.2014Bei dem Online-Antragsformular würde ich mir wünschen, dass man den Beginn einer Versicherung angeben kann - dieses war mir leider in Ihrem Vertragsangebot nicht möglich.
geschrieben am: 04.10.2014Einfache und problemlose Buchungsmöglichkeiten der Rücktrittsversicherung. Umfangreiche und verständliche Infos zu Verschiedenen Varianten. Gerne wieder. Evtl. Schadensregulierung bleibt abzuwarten.
geschrieben am: 03.10.2014Sehr freundliche Damen am Telefon; fundierte Beratung, trotzdem nicht verbissen, sondern auch mal ein Lacher zwischendrin!
geschrieben am: 03.10.2014kompetente Beratung, super Service
peko
geschrieben am: 02.10.2014Guten Tag, ich bin mehr als zu frieden. Ich hatte Kontakt per Telefon und per E-Mail. Ich habe Frau Lahmann mehrmals angerufen, weil ich doch noch Fragen hatte und hatte schon die Befürchtung das ich nerve, aber ganz im Gegenteil, Frau Lahmann war super freundlich und sagte ich könne bei weiteren Fragen, jederzeit gerne wieder anrufen. Auch die Mail mit den Unterlagen bekam ich ganz schnell. Diesen Service werde ich weiterempfehlen. Viele Dank! Gruß Susanne Schindler
geschrieben am: 02.10.2014PERFEKT
Auf der Suche nach einer RRV im Intrnet habe ich den Vertrag abgeschlossen, weil:
3 Erw. Über 60 Jahr hier als Gruppe erfaßt werden konnten und das zu den Bedingungen und Leistungen, die zu unserem Urlaub einfach ideal sind. Das alles ging sehr einfach und sehr schnell.
Vielen Dank und der Urlaub kann kommen
3 Reisende aus Berlin
geschrieben am: 02.10.2014Das Problem ist, die passende Versicherung für Menschen über 64 Jahre zu finden!!!!
Antwort Service Team:Sowohl bei unserem Vergleich für Einmalversicherungen als auch für Jahresversicherungen können Sie Ihr Alter im Rechner angeben. Dies gilt für Reisrücktritt und auch für den Auslandsreisekrankenschutz. Nach Eingabe der Daten werden die passenden Versicherungen für Sie ausgegeben. Desweiteren stehen wir Ihnen als Team auch gerne in der Woche telefonisch zur Verfügung. Grit Lahmann
geschrieben am: 02.10.2014Die Möglichkeit die versicherung im Baukastenprinzip zusammenzustellen wäre prima, aber ansonsten einfache Bedienung soweit.
Antwort Service Team:Den Proberechner haben wir bereits im Betrieb und werden ihn in Kürze freischalten Volker Drescher
geschrieben am: 02.10.2014Sehr kompetente, zuvorkommende Beratung. Sehr gute Empfehlung.
geschrieben am: 30.09.2014Es wäre wünschenswert,wenn sie ihre Auslandskrankenversicherung nicht immer nur für 1 Jahr,sondern nur für eine bestimmte Reise anbieten würden.
Mfg Geheeb
Antwort Service Team:Das können Sie im Langzeitrechner ( geht von 1 bis 365. Tage ) berechnen. Volker Drescher
geschrieben am: 27.09.2014e-mail Anfrage vom 16.09. wurde bis heute nicht berücksichtigt. Das alleine ist miserabler Kundendienst! Ansonsten ging´s recht gut, Produktsuche z.B.
Die Konditionen der Versicherung sind weiterzuempfehlen.
Habe nun ein Allianz Büro in der Nähe, welches mir bei Fragen behilflich ist.
Würde trotz des Ärgernisses wieder bei ihrer Versicherung abschließen.
Ich hoffe, das der Service ihrerseits auch immer wieder verbessert wird!!
Antwort Service Team:Sehr geehrte/r Kunde/in, in unserem Hause werden alle Mails am gleichen Werktage beantwortet, sofern sie zu den Geschäftszeiten eintreffen. Schauen Sie doch bitte einmal in Ihrem Spam-Ordner nach. Volker Drescher
geschrieben am: 26.09.2014Sehr freundlicher und äußerst kompetenter Service
geschrieben am: 26.09.2014Kundenservice war sehr zuvorkommend und hat sich sofort bereit erklärt, den gewünschten Antrag zur einmaligen Reiserücktrittsversicherung in Abst. mit mir zu erarbeiten und vertraglich zu binden.
geschrieben am: 26.09.2014Guten Tag,
kann mich nur für die kompetente Beratung bedanken.
M.f.G M.Schlangen
geschrieben am: 26.09.2014Schneller kompetender Service. Kein Problem beim Abschluss über Internet
geschrieben am: 26.09.2014Schnelle und unkomplizierte Vertragsabwicklung !!
geschrieben am: 25.09.2014Sehr freundliche und kompetente Beratung.
geschrieben am: 25.09.2014Der Internetauftritt ist überschaulich gestaltet und gut erklärt. Fragen hierzu sind m.E. nicht erforderlich - einfach gut.
geschrieben am: 25.09.2014Ihre Konditionen sind einfach gut, der Seitenaufbau logisch und überschaubar - wie bei einem Schadensfall gearbeitet wird kann ich (Gott sei Dank) nicht beurteilen.
Aber es ist doch auch immer schöner den Urlaub auch genießen zu können und die Reiserücktrittversicherung nicht zu brauchen.
In diesem Sinne sonnige Grüße aus dem Allgäu
Claudia Eller
geschrieben am: 25.09.2014Ich habe das Portal das erste Mal genutzt und bin sehr zufrieden.
Kompetente, schnelle und freundliche Beratung für eine Reiserücktrittskostenversicherung.
geschrieben am: 25.09.2014Die Beratung in dem Telefonatam 22.09.2014 nach dem Finden der Versicherung
war sehr hilfreich und kompetent.
geschrieben am: 25.09.2014alles bestens, hatte vor 2 Jahren schon mal mail-Kontakt und habe alles Infos erhalten. Diesmal telefonisch - sehr nett und konnte mich zwischen 2 Zusatzverträgen entscheiden - also für mich hat das gepasst.
Logischer Weise lernt man eine Versicherung ja wirklich erst im Schadenfall kennen, wenn es um eine Regulierung geht. Ich hoffe dann, dass die von Ihnen vermittelten Versicherungen dann auch gut sind.
geschrieben am: 25.09.2014Alles i.O., noch keinerlei Probleme - gut so.
geschrieben am: 25.09.2014Schnelle, kompetente Unterstützung bei der Suche nach einem speziellen Produkt, prima!
geschrieben am: 23.09.2014Nett, freundlich, prompt - machen Sie weiter so.
MfG B. Schmidt