Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2013

Telefoniert habe ich mit einer Dame in Würzburg über die Art des Abschlusses. (Ich habe einen Flug gebucht und innerhalb des Zeitraumes von Hin- und Rückflug unternehmen wir eine separate Reise.) Die Nummer war nach kurzer Wartezeit erreichbar. Diese Versicherung habe ich in einem Vergleichsportal gefunden und wegen der guten Beurteilung von Finanztest ausgewählt. Die einzelnen Online-Seiten waren leicht auszufüllen. Bis jetzt hatte ich keinen Grund zu einer Beanstandung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2013

Im Versicherungsvergleich wurden zahlreiche Versicherungen angeboten. Die Auswahl entsprechend den eigenen Bedürfnissen ist einfach. Die Kontaktaufnahme zur gewählten Versicherung erfolgte sofort und problemlos. Der Vertragsabschluss erfolgte ebenfalls sofort. Mit dem Abschluss meiner Reiseversicherung über Secure-Travel.de bin ich restlos zufrieden.
D. K.
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2013

Eine sehr freundliche Dame hat mich am Telefon unfassend beraten und alle meine Fragen beantwortet. Vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2013

Habe das erste mal im Internet gebucht Durch die Webseite die ich gut gefunden hatte werde ich diese auch weiterhin benutzen und kann diese nur jedem Empfehlen Die Bestätigung hatte ich sofort die ich mir dann Ausdruckte
M.f.G Ihr Nutzer
Sprechblase Icon geschrieben am: 15.11.2013

Bisher reibungslos und vorbildlich.
Sprechblase Icon geschrieben am: 14.11.2013

Wurde sehr schnell bedient.

Wenn die Abwicklung (im Falle eines Schadens, den es hoffentlich nicht geben wird)
auch so perfekt ist, kann man Ihnen nur die Note "sehr gut" ausstellen.

Mit freundlichen Grüßen
H.P.
Sprechblase Icon geschrieben am: 14.11.2013

gut und übersichtlich
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Wir sind sehr zufrieden. Es war alles gut zu finden und gut beschrieben.
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Übersichtliche Gestaltung!
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Herr Hildebrand?
hat mir vorzüglich geholfen
Danke nochmals.
U.K.
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

One-Line Buchung komplikationslos erfolgt und prompte Einstellung der Police.
Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Sehr gut wurde die Versicherung im Internet gewertet
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Die gebuchte Reiserücktrittsversicherung war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr preisgünstig. Der Vertragsabschluss war problemlos und ohne großen Zeitaufwand zu erledigen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Es ging alles sehr schnell und einfach. Danke!
Sprechblase Icon geschrieben am: 13.11.2013

Alles OK
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Ich habe nach kurzer Suche bei Ihnen die gewünschte Reiserücktrittsversicherung, buchbar für drei Paare in einer Police, gefunden und gebucht.Bei anderen Versicherungen war diese Zusammenstellung nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
B.G.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Die langen AGBs liest sich kein Mensch durch, es fehlt m.E. eine Kurzübersicht dazu.
MfG
D. W





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Da haben Sie aber genau den Punkt getroffen, an dem wir schon seit Jahren feilen. Wie entstehen Versicherungsbedingungen ? Die werden irgendwann einmal nach bestem Wissen und Gewissen von einem Rechtsanwalt verfasst. Warum sind die dann zu umfangreich ? Weil unklare Formulierungen irgendwann zu einem Prozess führten. Daraufhin werden dann die Vers.-Bedingungen angepasst. Das ist bei Gesetzen ebenfalls so. Wo endet so etwas ? Bei Bedingungen eines Versicherers, den wir nicht mehr mit anbieten, dessen Werk 25 Seiten umfasst. Um warum nicht doch in Kurzform? Weil es häufig in der Satzstellung schon auf ein einziges Wort ankommt, so das plötzlich ein ganz anderer Sinn abgeleitet werden kann. Resultat: Ob es uns gefällt oder nicht, es muss so bleiben wie es ist. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Wurde durch eine Vergleichs-Webseite auf Ihr Produkt aufmerksam.Nach gründlichem Durcharbeiten erschien mir Ihr Produkt passend für meine Ansprüche.
Natürlich hoffe ich, das wir unsere Reise wie geplant durchführen können und wir nicht auf die Absicherung zurückgreifen müssen!
Mit freundlichen Grüssen
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Nach dem Herunterladen des Zertifikats für meine Auslandskrankenversicherung und anschließendem Ausdruck, war der insgesamt sehr positive Ablauf des Versicherungsabschlusses, einschließlich des sehr günstigen Tarifes, vollkommen!!

Mit freundlichen Grüssen,
I.Bindl
Ergolding
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Einfach Top.
Mit freundlichen Grüßen

Uwe Krüger
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Ich kann nur für Ihr Team ein sehr gut verteilen.Freundlich und zuvorkommend .
Daumen hoch!
Selten so ein Service gehabt.B.Z.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

guter service
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Alles schnell und übersichtlich, gerne wieder!
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Ich habe im Netz Reiserücktrittversicherungen gesucht und verglichen.
Ihre Seite hat mich angesprochen, weil ich hin und her vergleichen konnte, ohne das man ein Produkt sofort kaufen musste und ständig von Werbung abgelenkt wird.
Die Seite einfach und übersichtlich ist.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Reibungslose und schnelle Bearbeitung!
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Sehr übersichtliche Suche und Bearbeitung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

s.g.Service,weiter so!
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Sehr freundliche Menschen besonders G.L.
MfG
H.M.
Sprechblase Icon geschrieben am: 12.11.2013

Die Versicherung ist aus meiner Sicht sehr gut.
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.11.2013

Wir haben Ihre Versicherung auf derSuche im Internet entdeckt - uns entschieden und dann das online-Verfahren genutzt. Die Abwicklung ging gut und reibungslos und zudem eine äußest schnelle Bestätigung über die abgeschlossene Versicherungsleistung. Wir sind mit dem Service völlig zufrieden.
Besten DAnk - Klaus Doerk