Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 05.11.2013

Genau das, was ich brauchte! Sehr zufrieden!
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.11.2013

Bisher habe ich noch keine Unterstützung von Ihnen benötigt und ich hoffe,
dass bei Bedarf positive Hilfe erfolgt.
MfG
Peter Müller
Sprechblase Icon geschrieben am: 05.11.2013

sehr nette mitarbeiter und verkaufen nicht nur sondern beraten fair und gut
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.11.2013

War o.k.!
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.11.2013

Der Service und die Beratung Ihrer Mitarbeiter der Secure Travel
war hervorragend . Danke Günther Röhricht
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.11.2013

Sehr gut, gern wieder
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.11.2013

oft werde ich von Callcentern enttäuscht, diesmal war ich angenehm überrascht. Kurz und knapp habe ich mein Anliegen vorgetragen, 1 Minute später erhielt ich die gewünschte Versicherung und etwa 10 bis 15 Min später per email übersandt.

Sehr gut!!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.11.2013

Hat alles prima und schnell geklappt.

Bin sehr zu Frieden!

Gerne wieder.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.11.2013

Ich bin sehr zufrieden
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.11.2013

sehr freundliche und kompetente Beratung und Hilfe, vielen Dank
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

Der Internetauftritt ist sehr gut strukturiert, so dass man schnell an das gewünschte Produkt gelangt und auch die dateneingabe ohne Probleme erledigen kann.
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

Mir war nicht klar, ob bei Rücktritt Jahresvertrag die Summe für jede einzelne Reise oder ob die Versicherungssumme für das Jahr gilt.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Jahresversicherung = beliebig viele Reisen bis jeweils zur Höhe der Versicherungssumme Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

wie immer super!
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

Sehr übersichtliche Seite. Auswahl der Wunschversicherung ist sehr einfach, das Buchen sehr bequem. So haben es die Kunden gerne. Freundlichen Gruß, Wolfgang.
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

Leider musste ich meine 1. Buchung widerrufen und warte nun auf die Rückzahlung.
Es wäre zu begrüßen, wenn die Versicherung mit einer Rückzahlung genau so schnell wäre, wie sie es bei der Abbuchung bei Vertagsabschluss ist.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Sehr geehrter Versicherungsnehmer/in Eine Abbuchung erfolgt erfahrungsgemäß immer 1,2 Tage schneller als eine Rückerstattung. Leider haben Sie nun keinen Namen, Vers.-Nr. und Gesellschaft angegeben. Dann werden wir uns selbstverständlich sofort für Sie einsetzen Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.11.2013

alles in Ordnung. Bleibt zu hoffen, dass das im Notfall, oder bei evtl.Problemen auch so bleibt. Das wünscht man sich ja nicht, aber wer weiß?
Gerne hätte ich noch die Versicherungsbedingungen in Schriftform zugesandt.
Danke.
MfG. H.Eder





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Die erhalten Sie auf der jeweiligen Seite des Vertragsabschlusses. Teilweise versenden die Versicherer diese auch noch einmal als .pdf mit demm Versicherungsschein zusammen. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.10.2013

Ich habe angerufen und in kürzester Zeit hatte ich meine Reiserücktrittsver-
sicherung abgeschlossen. Sehr freundliche Dame am Telefon. Jederzeit wieder.

Monika S.
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.10.2013

Wir hoffen, die Reiserücktrittsversicherung nicht in Anspruch nehmen zu müssen.
Falls es doch ernst wird, entscheidet sich, wie gut Ihr Service ist.
Wir haben volles Vertrauen.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Können Sie haben. Seid dem wir ausschließlich Reiseversicherungen vermitteln, und das ist nun auch schon wieder 8 Jahre her, ist nach unserem Stand der Kenntnis noch nicht ein einziger Rechtsstreit vor einem Richter gelandet. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.10.2013

Bis zum Abschluß online lief alles gut, alles weitere wird man im Notfall sehen, wenn die Versicherung gebraucht wird, was wir nicht hoffen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.10.2013

Ich bin mit der Vermittlung der Versicherung sehr zufrieden. Meine Rückfrage per E-Mail wurde unverzüglich und mit den benötigten Informationen versehen beantwortet, so dass ich den Abschluss in kürzester Zeit tätigen konnte. Service: volle Punktzahl.

Beste Grüße
Walther Bredl
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.10.2013

Danke, es war eine sehr schöne Ferienwohnung zu einem moderaten Preis. Nette und freundliche Gastgeber. Schade, dass die Wohnung im nächsten Jahr nicht mehr zur Verfügung steht, wir wären gern noch einmal hingefahren.
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.10.2013

In der Hoffnung die Versicherung nicht zu beanspruchen, muss ich sagen, dass die Information sowohl im Internet, als auch am Telefon verständlich und hilfreich war.
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.10.2013

Weiter so! Brauchte eine Reisekrankenversicherung für Canada, die Dame am Telefon hat sich sehr bemüht mir alles verständlich zu erklären, sodass ich am Ende sehr glücklich meine Versicherung bei der Signal Iduna abschliessen konnte.
Vorbildlicher Service.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Superklasse, wie immer. Heute auch schon weiter empfohlen.
Viele Grüße
M. L.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Toller und kompetenter Service
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Alles OK
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Sehr kompetente und umfassende Beratung am Telefon und schriftliche Zusammenfassung der Beratung per Email. Bin absolut zufrieden !!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

alles super gelaufen. Top Information.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Der Versicherungsschein war innerhalbvon wenigen Minuten per E-Mail
bei mir eingtroffen. Vielen Dank für den schnellen Service.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.10.2013

Ihre Maklerdienste waren klar und übersichtlich, so dass ich mich schnell entscheiden konnte. Ich hoffe nur, dass auch der vermittelte Versicherer im Falle eines Falles gut zu beurteilen sein wird.