Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Wenn die Regulierung im (hoffentlich nicht eintretenden) Versicherungsfall so klappt wie beim Abschluss der Reiserücktrittsvers. , dann sind wir sehr zufrieden !
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Hier stimmt der Preiß Reiserücktritt und Reiseabbruch.Hoffenlich sind die aus so gut im Schadensfall.
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Alles Bestens, keine Kritik!
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Die Homepage ist sehr übersichtlich und man findet alles sehr schnell. Der Abschluß war sehr unkompliziert.Service habe ich nicht gebraucht. Ich hoffe auf keinen Schadensfall,sollte er aber doch mal eintreten, dann wünsche ich mir die Regulierung ebenfalls so schnell und unbürokratisch wie beim Abschluß. Abschluss per Internet problemlos. Preis/Leístung ist gut. Viel günstiger als beim Reiseveranstalter.Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

So soll es sein.
Danke
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Alles bestens. Gerne wieder
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Ich möchte ausdrücklich Ihre hochengagierte und kompetente Mitarbeiterin, Frau Ahlvers, hervorheben: ein ausgesprochen freundlicher, schneller und hilfreicher Service - besser geht's nicht !
MfG
Dieter Held
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Alles gut!
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

wie jedes Jahr: alles in Ordnung
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Eine gute, kostengünstige Versicherung.
Positiv, dass man sie für Minderjährige abschließen kann.
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

Hatte die Versicherung schon für eine andere Reise abgeschlossen. Bis jetzt war alles ok. Sehr wichtig ist natürlich der Ablauf bei einem Versicherungsfall. Da habe ich noch keine Erfahrung, hoffentlich bleibt es auch so.
Sprechblase Icon geschrieben am: 25.01.2013

alles ok
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.01.2013

Hoffentlich klapp es auch im Schadensfall so gut wie beim Abschluss der Versicherung
Sprechblase Icon geschrieben am: 23.01.2013

Ich fand es besonderst hilfreich, dass ich über vertragsrelevante Veränderungen
unaufgefordert informiert wurde. Das Team hinterließ einen kompetenten Eindruck
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.01.2013

Ich war mit dem Service sehr zufrieden. Dazu gehörte auch eine freundliche telefonische Beratung, nachdem ich versehentlich einen Vertrag doppelt abgeschlossen habe. Das Missverständnis wurde in kürzester Zeit ausgeräumt und ich erhielt sofort die nötigen Unterlagen.

Mit freundlichen Grüßen
Ingrid paul
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.01.2013

Habe alles schnell gefunden, Telefonservice war sehr freundlich. Hat alles super geklappt.
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.01.2013

Alles funktionierte schnell und korrekt. In meinem Fall verbringe ich meinen Urlaub in Südtirol und kann ich mich nicht erinnern, beim Antrag das Land genannt zu haben. Ist das korrekt?
Selbstverständlich hoffen wir, ihre Leistung nicht in Anspruch nehmen zu müssen.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Sofern Sie eine Reiserücktrittversicherung abgeschlossen haben, gilt diese Weltweit. Das trifft ebenfalls bei den Auslandsreisekrankenversicherungen zu. Nur bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als 1 Jahr wird zwischen Nordamerika und Weltweit unterschieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 22.01.2013

Wir wünschen Frau Maluk gute Besserung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

bisher hat alles bestens geklappt. Eine notwendige Detailänderung im Vertrag wurde
schnellstens bearbeitet. Nun hoffen wir, dass wie die Versicherung nicht in Anspruch nehmen müssen und das, wenn doch, auch dann alles zufriedenstellend abgewickelt wird.
mfG K Lips
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

schnell gefunden, Kontakt war nicht nötig.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Homepage ist gut aufgebaut.
Man findet schnell das gesuchte Produkt.
Bin sehr zufrieden
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

ich war mit ihrem telefonteam kam ich gut zurecht, allerdings ist es schwierig gewesen, mich durch Ihren online-Wust durchzufinden, vor lauter Reklame und für mich unklare Angaben über die Reiserücktrittsversicherungen. Finden kann man sie schnell, aber die sog. Weiterführung bis zum Vertragsabschluss ist nicht gut "durchsichtig", ich kann nie erkennen, ob der Abschluss geklappt hat. Deshalb habe ich auch lieber angerufen und es telefonisch durchgegeben, war sicherer. Hatte schon beim letzten Mal bei einer Reise nicht gut geklappt, hätte deshalb beinahe die Frist versäumt und hatte auch beim le Mal lieber alles per Telefon geregelt, weil keine Abbuchung stattfand und der online-Vertragsabschluss nicht funktionierte.
Mit freundlichen Grüßen, Niclas
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Das gewünschte Produkt war schnell zu finden. Alles sehr übersichtlich und informativ.
Die Versicherungspolice kam sehr schnell. Es gibt nichts zu kritidieren. Sehr empfehlenswert, auch hinsichtlich Preis/Leistung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Da ich Sie schon ein paar mal in Anspruch genommen habe, holte ich die alte Police hervor und benutzt sie als Vorlage.
MfG U. Voßen
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

So weit alles gut.
Wenn im Schadensfall auch alles so reibungslos läuft, daa ist das sogar sehr gut!
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Wann erhalte ich die unterlagen?





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Im Regelfall immer sofort nach Vertragsabschluss als Anlage auf die von Ihnen im Antrag angegebene Mailadresse. Sollte es bei Ihnen nicht funktioniert haben, senden Sie uns bitte Ihre Tel.-Nummer. Wir rufen Sie dann sofort an und werden uns dann gemeinsam auf die Suche begeben. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Hat alles super geklappt,sehr freundlicher Mitarbeiter.Bin sehr zufrieden.Gerne wieder.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

gute und schnelle Antwort, gutes Preisleistungsverhältnis, zumindest, was den Abschluss angeht. Wie das Verhalten ist, wenn ich die Versicherung in Anspruch nehmen muss, was ich nicht hoffe, kann ich erst dann beurteilen.
Bis jetzt durchaus empfehlenswert!
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

Problemloser Abschluss der Versicherung per Internet.
Sprechblase Icon geschrieben am: 21.01.2013

alles,OK