Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 11.02.2013

Hatte keine Kontakt zu Ihrem Serviceteam. Habe die Versicherung über ein Preisvergleichsportal rausgesucht und dann über die Weiterleitung bei Ihnen abgeschlossen
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.02.2013

Hervorragende Beratung und Service von Frau Lahmann und Frau Maluck !!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.02.2013

Das Jahrespaket rel. preisgünstig!
Guter Service!
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.02.2013

Ihre Homepage ist klar und übersichtlich,sodass eine Buchung problemlos durchgeführt werden kann.
Sprechblase Icon geschrieben am: 11.02.2013

Der Abschluss über die Reiseversicherung per Internet hat bestens geklappt. Hoffe, daß ich die Versicherung nicht benötige. Ansonsten passt alles bestens!
Herzliche Grüße Christine Grundler
Sprechblase Icon geschrieben am: 10.02.2013

Mit dem Service war zufrieden. Bei einem evtl.Schadenfall hoffe ich das gleiche.
Sprechblase Icon geschrieben am: 08.02.2013

Ihre Seite ist sehr übersichtlich, so dass man gut zurechtkommt.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Gute Beratung bei meinem Anruf. Sofortige Zusendung von Links, für Versicherungen die für mich in Frage kamen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Über Google gesucht und Dank guter Bewertung und einigen Vergleichen mit Mitbewerbern als gutes Angebot eingestuft - Abschluss problemlos. Wenn kein Schadensfall eintritt (grundsätzliches Ziel) also alles OK. Sollte es zum Schadensfall kommen - was keiner will - werden wir sehen, ob die Regulierung ebenso problemlos vonstatten geht.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Preisleistung ist fair.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

war sehr zufrieden und wenn ich wieder einen Versicherungsschutz benötige werde ich mich bei ihnen melden- Super gruß Ingrid Schiele
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

sehr guter Service
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Kontakt im Januar 2013 mit Service@secure-travel.de
Besonderen Dank an Frau Angela Ahlvers, für schnelle und gute Bearbeitung
meiner Nachricht.
MfG. K. Stauber
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Leider lief meine ausgefüllte online-bestellung, aus welchen Gründen auch immer, ins Leere.
Deshalb mein Telefonkontakt mit dem Serviceteam. Da gab es dann eine sehr freundliche dame, die den Rest für mich machte.
mfg Hirmer
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Vers.-Schein Nr.065440
In der telefonischen Beratung war mir eine Gruppenversicherung bis zu 6 Personen für
€ 76,00 zugesichert worden. Da lt.Versicherungsschein nur 1 Person versichert war, habe
ich Frau Lemke am 05.02.2013 weitere 4 Namen durchgegeben. Sie hat mir einen berichtigten Versicherungschein zugesagt.







Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Keine Sorge, den werden Sie auch erhalten. Volker Drescher 06.02.2013
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Die Buchung des Produktes war aufgrund der Informationen auf Ihrer Homepage "kinderleicht" und schnell erledigt. Auch die rasche zur Verfügungstellung der Versicherungspolice ist positiv zu bewerten.
Ausgehend davon, dass wir die Versicherung (hoffentlich) nicht benötigen werden, hoffen wir dennoch, dass auch im Ernstfall alles so reibungslos funktioniert.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

alles in Ordnung - gut war auch das man die Versichrung auch noch abschließen konnte obwohl schon mehr als 2 Wochen seit der eigentlichen Buchung vergangen waren.

Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Nach einem Vergleich im Netz habe ich mich für Ihr Produkt entschieden, da es mir vom Preis / Leistungs - Angebot her zusagte.
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

Hallo
Der wert einer Versicherung zeigt sich erst dann wenn man sie braucht . Ich hoffe ich muss sie nie in Anspruch nehmen . Weil gesund bleiben das wichtigste ist und nicht eine Leistung der Versicherung in Anspruch zu nehmen . Wenn ich die Versicherung einmal brauche hoffe ich das alles gut abgewickelt wird .
mfg
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

sehr zufrieden
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

alles sehr serviceorientiert und freundliche Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung.
bin sehr zufrieden.
vielen Dank
Sprechblase Icon geschrieben am: 06.02.2013

alles super! Gerne wieder!
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.02.2013

Insgesamt ein guter bis sehr guter Service mit ebenfalls guten bis sehr guten Versicherungs-Produkten. Habe diesen Vermittler bereits mehrfach genutzt und kann diesen nur weiterempfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.02.2013

Bisher waren Sie angenehm schnell.
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.02.2013

Ich habe das erste Mal eine Versicherung auf diesem Weg abgeschlossen
und bin sehr zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.02.2013

Die Angabe von Abschlussfristen und ggf. Sonderkonditionen bei Reiserück/Abbruch-Jahresversicherungen sind irreführend, da keinerlei Abfragen diesbezüglich erfolgen.
MfG A. Jantz





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Bitte mit der Maus auf das farbig unterlegte Wort " Sonderbedingungen " fahren, dann öffnet sich ein Fenster mit allen gewünschten Erklärungen. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.01.2013

Buchen seit jahren mehrmals im Jahr.
Unkompliziert und immer korrekt.
Im Schadensfall problemlos
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.01.2013

Habe schon mehrfach bei Ihnen ein Reiseruecktrittsversicherung abgeschlossen, immer ohne Probleme.
Ich hoffe, dass Sie bei einen Schadensfall, den gleichen Service bieten.
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.01.2013

Superklasse 1 mit Sternchen. Sehr gutes erstes Telefonat mit Herrn Hildebrandt kurz, knapp und präzise mir erklärt was ich benötige und was nicht. Danach das zweite Telefonat sehr freundlich, hilfsbereit und kompetentes Gespräch mit Frau Lahmann.
Ich bemöchte betonen das das zweite Gespräch auf meinen Wunsch statt fand, da ich noch etwas abklären mußte. ansonsten hätte schon im ersten Gespräch alles unter Dach und Fach gebracht werden können.
Den einzigen Verbesserungsvorschlag den ich habe ist, Ihre Internetseite müßte in den suchmaschinen weiter vorne sein, damit Sie nicht übersehen werden. Ich hatte mich vorher im Internet umgesehen und bin mehr oder weniger zufällig bei ihnen gelandet.
Wenn man erst einmal auf ihrer Seite ist, gibt es fast keine "entkommen". die Seite ist super struktuiert und übersichtlich.
Viele Grüße
Mathias Lund
Sprechblase Icon geschrieben am: 31.01.2013

Das Preis- Leistungverhältnis ist einfach nur TOP.