Kundenumfrage

Kommentare unserer Kunden:

Sprechblase Icon geschrieben am: 04.08.2015

Wir haben schnell das passende Produkt gefunden. Das Ausfüllen der Formulare ging einfach und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist -unserer Meinung nach- unschlagbar.
Vielen Dank
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.08.2015

Sehr gute Versicherungen mit einem vernünftigen Preis- Leistungsverhältnis.
Sprechblase Icon geschrieben am: 04.08.2015

Die Seite war übersichtlicH,verständlich und informativ sowie hilfreich in Bezug auf die Entscheidung für eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung.Der Buchungsvorgang war leicht durchzuführen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Sehr übersichliches Internetportal. Man findet schnell das Gesuchte.
Guter Service bez. der im Notfall benötigten Telefonnummern und Daten.
Die angebotene APP scheint da eine gute Hilfe zu sein, da im Urlaub mindestens ein Smartphone mit auf Reisen geht. Ich werde diese demnächst installieren.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

o.k.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Das Angebot für eine Reiserücktritt-und Reiseabbruchversicherung hat mir vom Preis-/Leistungverhältnis gefallen, vor allem ist sie "seniorenfreundlich". Ich hoffe nach einem Jahr folgt keine Überraschung in Form einer Preiserhöhung (aufgrund dessen ich zu Ihnen wechselte). Freundliche telefonische Auskunft. Einfache Formularabwicklung online.
Bis jetzt zufrieden.





Sprechblase Icon Antwort Service Team:

Ob und wann ein Versicherer seine Prämie erhöht liegt leider nicht in unserer Hand. Im Regelfall ist es so, das nur Neuverträge ( und nicht die bestehenden Altverträge ) angepasst werden. Volker Drescher
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Problemlos über Internet recherchiert und einfach das von mir gewünschte Produkt gebucht. Preiswerter habe ich keinen Anbieter gefunden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Es war leicht möglich den Vertrag abzuschließen. R.Fr.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Nach kurzem Rückruf über die Service-Nr. konnte ich ohne Probleme die Reiserücktrittsversicherung online abschliessen. Die Antworten waren kurz, exakt und zufriedenstellend. Was fehlte war etwas mehr Freundlichkeit in der Stimme (Fr. M.). Alles in allen aber o.k.
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Ihr Serviceteam war einfach super. Auf Ihrer Internetseite hatten wir zwar gleich was gefunden, hatten aber noch etliche Fragen. Ihr Team hat uns sehr geduldig beraten , alle Fragen beantwortet und gleich einen Vertrag mit uns abgeschlossen. Einfach super!!!!!!!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 03.08.2015

Da unsere Situation etwas komplex war, benötigte ich eine Beratung und hat versucht außerhalb der Bürozeit anzurufen. Frau Maluck ist mir dann am nächsten Tag mit ihrem Anruf zuvorgekommen und hat mir exzellent weiter geholfen. Auch der Kollege,den ich bei einem Rückruf erreichte, hat meine Wünsche prompt erfüllt! Vielen Dank!
Sprechblase Icon geschrieben am: 02.08.2015

leicht verständlich, alles bestens
Sprechblase Icon geschrieben am: 01.08.2015

Sehr guter Service, einfache Abwicklung, attraktives Preis-Leistungsverhältnis.
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.07.2015

Wir waren mit Ihrer umfassenden Beratung und Ihrem Angebot sehr zufrieden und werden Sie gern weiterempfehlen.
Ehepaar aus Bremen
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.07.2015

Sehr geehrte Damen und Herren,
ein ganz großes Lob gebührt Frau Grit Lahmann.
Ich habe mich für ein falsches Produkt entschieden, aber Frau Lahmann half mir in
dieser Angelegenheit. Sie war freundlich, hilfsbereit und absolut kompetent.

Mit freundlichem Gruß

T. B.
Sprechblase Icon geschrieben am: 30.07.2015

ServiceTIPTOP, bin absolut zufrieden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 29.07.2015

Ich war mit den Informationen und der übersichtlichen Gestaltung der Webseite sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich sehr gut.
Mit freundlichen Grüßen
R.B.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.07.2015

Für mich hat die Sache gut und reibungslos geklappt, daher bin ich sehr zufrieden und werde bei meiner nächsten Reise die Rücktrittversicherung wieder bei Ihnen buchen.
Vielen Dank
K.G.
Sprechblase Icon geschrieben am: 28.07.2015

Seit einigen Jahren ein richtig guter Partner für unsere Probleme und Anfragen!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Habe ich sehr einfach gefunden, super!
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Buche aufgrund meiner Zufriedenheit immer nur bei Ihnen meine RRV's und war bisher zu 100 % und noch mehr zufrieden. Da ist es für mich logisch, auch in Zukunft meine Reise Versicherungen bei Ihnen, am besten telefonisch, abzuschließen.Freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon, die immer einen Rat wissen, heute leider in anderen Branchen nicht immer selbstverständlich. Kann Sie ruhigen Gewissens vorbehaltlos weiter empfehlen.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Schnelle und übersichtliche Abwicklung.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Waren sehr zufrieden,innerhalb kürzester Zeit wurde uns ein Angebot mit unseren Wünschen telefonisch mitgeteilt. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht das Richtige für uns zu finden.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Ich hatte nach dem Besuch auf der Homepage telefonisch beim Serviceteam eine Frage zum Abschluss einer einmaligen RVV-Police. Meine Frage wurde sofort beantwortet und somit konnte ich die für mich richtige Police auswählen und abschließen. Ich hoffe natürlich, dass der Schadensfall nicht eintritt und bedanke mich für die professionelle und freundliche Beratung.
Martina Müller
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Bisher war ich mit Ihrem Service äußerst zufrieden.Preis okay, konnte mir alles sauber ausdrucken, Danke Manfred
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Alles bestens!!!
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Freundlicher, kompetenter Service, der sich umgehend und freundlich um mein anliegen gekümmert hat und mir das richtige Produkt herausgesucht hat.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Ihr Service ist sehr gut und deshalb kann ich Sie nur bestens weiter empfehlen. Versicherungsansprüche aus früheren Abschlüssen (Gruppenreisen) gingen problemlos von statten.
Sprechblase Icon geschrieben am: 27.07.2015

Vielen Dank für die ausgezeichnete Abwicklung.

Mit freundlichen Grüssen

Fritz
Sprechblase Icon geschrieben am: 26.07.2015

Gut strukturierte Homepage mit umfangreichen Informationen. Angebote sind gut verständlich. Weiter so!!